每個月都要填KPI（關鍵績效指標），
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，是否讓你覺得很煩？現行考績制，
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，不是打分數就是比排名。在「萬惡KPI年代」，
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，外商金融業開始摒棄數字遊戲，
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，不再以工作「量」、點閱「率」等數字結果論評比員工。外商金融業者說，
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，員工努力過程比結果重要，
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，能解決問題共同成長，
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，才是終極目標。康健人壽人力資源部資深副總經理李亞琪說，傳統考績制度，對員工表現「以數字」排名，但幾乎沒人覺得公平。面對考績，不管自評或KPI，員工都有「習慣性防衛」。一家公司績效管理沒有分數後，「就不再幫員工貼標籤」，員工與主管藉雙向溝通取代「打分數」，真正解決員工在工作上的問題，員工與公司還有機會共同成長，效果更佳。康健人壽去年第2季起，就取消員工「成績卡」和年終打考績，考核標準改採工作與個人目標間，是否「符合或不符合預期」。每季主管與員工有一次「關心對談」，主管傾聽員工聲音，了解當事人工作進度或碰到的難題，給予指引和建議。李亞琪說，不打分數後，員工不再為KPI專注個人排名，有8成員工覺得職場關係更融洽，3/4的員工覺得有成長機會，工作表現反而更正面。安聯人壽兩年前不再給員工數字評分，今年起連KPI也不用。安聯各單位主管也是以員工「是否超越、達到或未達目標」，了解員工績效，但不再有數字，評核標準加進更多「質」的因素。安聯主管說，KPI是「結果論」指標，不太在乎過程，但員工為達工作目標的「努力過程」，經常比結果還重要，安聯摒棄KPI後，員工認同度也達8成。匯豐銀行每年進行兩次績效與價值觀檢視，員工先自評，檢視績效是否達成或超越目標，再由主管評估。匯豐表示，績效評估重點在了解員工對職涯發展想法，並協助員工發展，績效考核也不再以數字為主。，