電信三雄 兩路衝營運 | 上市電子 | 股市 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，台股三大電信商再度成為資金避風港，
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，且股價昨（14）日在大盤重挫中明顯相對抗跌，
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，而三大電信商也在近日持續推行動化數位化，
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，希望能以更多題材吸引消費並推升業績表現。台股昨日重挫逾百點，
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，多數權值均有不小跌幅，不過，在營運相對穩健，且三大電信商一向具高殖利率題材下，昨日股價同步抗跌，其中，中華電信收平盤，股價收在103.5元、台灣大股價小跌0.44%股價收113元、遠傳小跌0.13%，股價收在75.7元。中華電信（2412）、台灣大、遠傳、亞太電信及台灣之星積極搶進行動數位化，除了實體門市及線上客服以外，更積極打造「行動客服」跟「網路門市」雙軌並進，用戶使用行動客服次數也快速成長，遠傳行動客服甚至占整體客服處理量達35%，中華電信則規畫將行動客服App，發展成為掌中門市，積極搶客。中華電信表示，中華電信客服App每月服務客戶次數達660萬次以上，其中，行動客戶的使用量為大宗，約占每月客服App整體服務量的90%。中華電信表示，今年將進行新一代客服App改版規劃，新一代客服App將發展成掌中門市，提供客戶更多自助服務項目與優惠資訊，讓客戶輕鬆掌握使用中通訊設備的相關資訊。遠傳表示，行動客服App推出至今突破500萬下載人次，每月經常使用人數將近140萬人，行動客服App打造的「一站式自助化服務」，目前已占整體客服處理量35%。遠傳也積極結合網路門市及行動客服，截至今年3月，行動客服App已成功導客二成至網路門市，今年目標預計成長50%。台灣大表示，行動客服下載量超過300萬，經常性使用用戶數逼近200萬，下載後使用率高達六成以上台灣之星表示，目前行動客服下載量超過百萬戶，經常性使用用戶達五成以上，去年12月行動客服使用介面改版後，帶動每人平均使用次數成長三倍以上，主要使用服務包含帳單查詢、線上繳款、服務設定。，