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別小看電郵禮儀

自從網際網路大量使用在商業通信以後,

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,電子郵件(Email)已經成了企業或機構間每天最重要的溝通工具,

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,無論在公司內部或與外部通信,

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,都使用電郵來提高溝通的效率,

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,因此相關的電郵禮儀漸漸受到重視,

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,管理者也要求在文書禮儀中予以規範。
有很多人在網路上傳遞各式訊息,

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,但是大量的文字和圖片,

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,往往塞爆收件人的信箱,

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,更糟的是會讓病毒循著管道散播,

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,造成中毒,癱瘓通信。因此我們在與一群人做資訊分享時,應將收件人名單列在「密件副本」上,收信名單呈現「匿名收件人」(Undisclosed-Recipient),既可防止病毒傳布,也尊重收件人的隱私。
對於一些經常寄文章圖片與你分享的陌生朋友,我們也可以主動要求對方停止寄送,措詞要有禮貌,達到減少垃圾信件的目的。電子郵件快速方便,不過使用時也要格外小心,書寫或操作不當,都會損害人際關係;有些人習慣以電話、簡訊或LINE聯絡,書信文字表達技巧不夠圓融,因此書寫時要以「同理心」考量對方的立場,或另以電話及面對面討論等方式做澄清,以免造成誤會。
除了信件主旨要清楚、內容應有頭有尾,該有的稱呼、署名不能少之外,以下列舉幾項電郵禮儀原則,供您參考。
1.說明事項較多時可採條列式,並使用項目符號如「1. 2. 3.」等逐項列出,方便閱讀與回覆。
2.電郵中需要特別強調的事項,宜以畫底線或清楚的編排方式,提醒收信者注意。
3.盡可能使用正面語詞,避免引起不悅,例如以「相信各位一定可以……」來代替「如果不能 ……」。
4.正式Email不使用情緒符號,例如 :) 或 :-<
5.未經證實的資訊有可能是網路謠言,除非自己先做求證,別輕易傳送此類垃圾郵件或網路連鎖信(chain letters)給別人……
電郵寫作是一種禮儀的展現,更是一種態度的選擇,養成適切得體的溝通習慣,往往能為你帶來好人緣,許多主管、客戶、合作對象會「以信辨人」,Email就是一個人在電子互動時代的門面和妝容,千萬別小看這些細節的大影響啊。
●本文作者為聯合報系「聯合學苑」職場寫作課程講師,

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中職/ 再見轟興奮到現在 蔣智賢特別想抱吳總

蔣智賢扮英雄,

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,「特別想抱吳總」。記者謝靜雯/攝影。 分享 facebook twitter pinterest 中信兄弟隊蔣智賢昨天對義大犀牛隊比賽,

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,9局在林智勝追平滿貫砲後,

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,敲出中職生涯首支再見全壘打,

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,幫助球隊拿下近期9連勝;蔣智賢開心的抱了總教練吳復連,

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,蔣智賢表示,

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,去年被選進球隊後,

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,一直沒有表現出成績,

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,「等很久了,把那球打出去」,特別想抱抱吳總。蔣智賢去年選秀以兄弟隊第1指名加入,去年整季出賽30場,敲出34支安打、3發全壘打,蔣智賢表示,加入球隊後,「一直表現不出來」,但吳總總是不斷鼓勵他,「好好去表現、不要擔心」;昨天關鍵一擊扮演英雄,蔣智賢表示,「終於把那球打出去了,特別想要過去抱抱吳總」。蔣智賢表示,昨天上場前就先跟林智勝說,「學長你上去打支滿貫砲,再換我上去打」,沒想到一語成讖,「想起來,到現在都還很興奮」,也開玩笑說,昨天興奮到有點失眠,今天心情也還沒完全平復,「興奮到一直跑廁所」。林智勝今年加入兄弟後扛起第4棒,蔣智賢打第5棒,「有智勝在前面保護我」,可以多看一下投手怎麼對林智勝,「上場就儘量放手打」。打出再見全壘打那刻,蔣智賢直言,「腦袋一片空白」,球隊今天將挑戰隊史最佳10連勝,「球隊氣氛最重要」。,

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特派員在現場/陸兒童節禮品…奢侈風

台灣兒童節是4月4日,

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,但大陸兒童節是6月1日,

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,兒童節當天特派記者來到上海最新超大型商場「月星環球港」,

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,一眼望去,

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,全是滿坑滿谷的小孩,

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,各大廠商紛紛推出各式各樣新品,

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,搶攻家長荷包,

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,兒童禮品市場奢侈消費逐漸興起,

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,價格之高更是令人驚奇。
在月星環球港設立「Hello Kitty 40周年展」的台資嘉馥服裝就是看準兒童節商機,

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,能多賣出周邊商品,不惜砸下重金租下攤位,販售各式Hello Kitty商品。
鏡頭轉到徐家匯商圈,上海港匯恆隆廣場也推出「芭比娃娃中國展」,包括200款經典版及51款限量版,還有以大陸知名演員范冰冰為造型設計的經典黃色龍袍裝娃娃,都表現出「高上大」(高端、大氣、上檔次)的奢侈味道。
這稱之為「兒童節經濟」,幾乎涵蓋消費、文創、旅遊等領域,每方面都要家長掏出錢包,大陸一胎化的結果,也讓家長花錢不手軟,畢竟小孩只有一個。
以前兒童節,家長送孩子禮物是心意,希望小孩課業更好,但現今已發展到數千元、上萬元的iPad、遙控玩具,甚至有「土豪」給孩子送房子等,一擲千金的傳聞。
受此影響,嬰童行業也快速成長,每年15%的兩位數增長,到了2015年,嬰童市場將達到人民幣2兆元(約新台幣10兆元)。
據統計,大陸家長在兒童節上的花費20年來大漲500倍,可見家長投資小孩喜愛的商品,絲毫不手軟。
其實,隨著大陸經濟發展崛起,逐漸富起來的中產階級,捨得砸下大錢。
看準商機,廠商也樂得提高售價,有的家庭主婦感嘆,幫老公買件T恤才人民幣500多元,女孩子的一條小裙子竟然要人民幣1,000多元(約新台幣5,000元),要讓孩子穿得漂漂亮亮,只能更花錢。
有大陸學者發起「讓孩子禮物回歸純真」的呼喊,認為兒童禮品奢侈,是對成人社會的投射。
孩子並不知何為奢侈,而是家長滿足虛榮心家長,陪孩子時間少,只能採取物質方式來補償,但專家仍呼籲,唯有透過與孩子的心靈溝通,才是讓孩子健康發展的最佳方式。,

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美就業報告 失業降薪卻減

美國勞工部二日公布就業報告的數字相當分歧:失業率從六月的百分之七點六明顯下降到百分之七點四,

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,優於預估;但非農業就業人數僅增加十六萬二千人,

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,是四個月來最低水平,

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,也低於預估,

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,平均薪資及每周工時也都減少。顯示就業市場甚不平均,

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,美股三大指數接近午盤時均小跌。
勞工部指出,

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,七月民間企業就業人數增加十六萬一千人,

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,比市場預估的十九萬五千人低出甚多。平均每小時薪資下降百分之○點一,

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,為廿三點九八美元(約台幣七百廿元),是去年十月以來首次出現下降;過去十二個月來薪資累計提高百分之一點九。平均每周工時也由六月的卅四點五小時,縮短到卅四點四小時。勞動參與率從百分之六十三點五降到六十三點四。
專家指出,新增就業人數減少,顯示雇主相信不需要增加人手,就能滿足市場需求。穆迪分析公司資深經濟學者契斯特表示:「就業市場仍然艱難。聯邦政府削減支出對經濟造成打擊,也對就業不利。」各產業的就業情況也差別甚大。零售業就業人數增加近四萬七千人,創八個月來高峰,單單亞馬遜網路公司就增雇七千人。但教育及醫療服務業就業增加的人數,卻是一年來最低水平。營建業雇用人數減少;製造業卻出現五個月來首次增加,主要是福特汽車增僱員工。,

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藍拋「修法一次到位」 免全盤皆輸

軍審法修法 藍營定調一次到位
面對廿萬白衫軍壓力,

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,外加民進黨步步進逼,

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,眼看著立法院二次臨時會又將一事無成,

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,迫使國民黨高層不得不有所取捨;雖然在「軍法一次到位回歸司法」一役,

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,至少得吞下「拿香跟著拜」的苦果,

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,卻也爭取到不致全盤皆輸的扭轉時機。
軍法於承平時期,

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,該不該一次到位移歸普通法院?行政院長江宜樺指事涉國家政策大轉變,

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,宜審慎為之,

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,有一定道理。
就以最簡單的「準備期」來說,豈是修法即上路?相關人員、機構的安排,乃至軍、民司法偵審機關間的協調、磨合,難道是光靠修幾條法律,就可一步到位、順利承接?
再以更核心的所涉案件實體為例,洪仲丘案所牽涉的,不過是凌虐致死、妨害自由等一般刑事法庭慣常處理之案;若是涉及軍事專業機密,或是與軍人職責相關案件,移到一般法院後要不要軍法官介入?光是法理論辯就夠讓人頭大了,企及一步到位,豈非癡人說夢?
馬、江兩階段處理有其理性的一面,無奈不敵街頭壓力;更現實的窘況是,二次臨時會至今一事無成,待推重大政策又火燒眉毛,核四公投案更拖不得,相較之下,拿香跟著拜又算得什麼?
為淡化決策反覆質疑,雖然府院方面昨天陸續釋出早有尊重立院處理、不排除一次到位想法;但據透露,立院方面也盼能藉著呼應民意之舉,兼收反守為攻之效。
黨團的考量是,最好能把在野黨「拉下來談」、讓立法進程不致空轉;也能讓外界看看在野黨真正的政治盤算。在高層同意下,終促成政院及黨團一談,隨後敲定改弦更張。,

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仿韓模式 我推宗教觀光

內政部將自本月推動宗教創意產業四年計畫。將仿韓國「temple stay」模式,

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,引進國外宗教觀光團體,

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,在台灣重點寺廟或有特色寺廟,

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,來台禪修、養生,

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,套裝行程將由各地方寺廟提出,

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,透過架設的網站行銷,

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,預期幾百萬元的投資,

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,可以創造廿、卅億元的產值。
民政司長黃麗馨指出,

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,內政部已在去年十二月向行政院呈報「宗教文化創意沃土計畫」,

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,目前內政部改政司已架設全國宗教資訊系統,將由地方寺廟提宗教觀光旅行觀光計畫,或將全國各宗教的慶典活動建立起來,將資訊PO在資訊系統上,並透過外交部與僑委會協助促銷,旅吸引外國觀光客。
此外,黃麗馨表示,台灣的特色是廟宇寺廟多,未來將利用全國一萬六千多座寺廟教堂,規劃主題參訪觀光活動,製作「台灣宗教文化地圖」,讓外來觀光客,按圖索驥,來台短期禪修、或享無毒蔬果的養生餐。
另外,民眾可以一邊參訪一邊體驗,如體驗電音三太子、八家將等,或廟宇的雕刻、古詩吟唱等。
電音三太子目前不僅風靡全台各地、國際場合,而台灣中部地方的媽祖遶境,更是每年盛事,其他如土地公、保生大帝文化、都是宗教創意產業的利基。,

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談閨房樂 廖人帥問KID:她會摸你的鳥嗎?

「CIRCUS」成員廖人帥(左起)、KID、Eason為電影「憤怒鳥」配音。圖/索尼影業提供 分享 facebook twitter pinterest 「CIRCUS」團員Kid、廖人帥和Eason一起為動畫電影「憤怒鳥」配音,

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,近年3個大男孩各有發展,

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,鮮少聚在一起,

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,此次藉著記者會大合體,

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,30日平面聯訪現場頓時吵鬧一片,

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,話題更是葷素不忌,

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,從配音心得聊到閨房樂,

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,與女友許維恩穩定交往中的KID,

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,頓成眾人調侃對象。雖是初次配音,三人對自己的聲音都別具信心,就算在逛人聲鼎沸的夜市,KID仍自信表示:「只要我一發出聲音,就會馬上聽到鄰近的路人在說『咦?KID是不是在附近?』」嗓門大、聲音沙啞的特質,KID被讚是配「憤怒鳥」銳德的不二人選,不過他曾一度擔心自己聲線不受喜愛,某去錄音室前,還特地吞了整罐川貝枇杷膏,「結果一到現場,老師拒收我『清澈』的版本,堅持要用沙啞的版本。」為不讓KID的臭屁專美於前,一旁的廖人帥連忙搭腔:「我的聲音也不輸你呀,我每次打電話租場地,別人一聽就知道是我。」豈料廖人帥不說還好,一開口馬上被KID和Eason回嗆:「那是因為廖人帥講話大舌頭,悶在那裡不發出來。」語畢KID立刻模仿廖人帥含滷蛋的說話方式,學得維妙維肖,讓眾人笑成一團。目前與許維恩交往穩定,KID免不了被追問感情,對於女友EQ,KID稱讚:「她不太會跟我吵架,就算吵架也完全不兇,而且我們根本吵不起來,因為她覺得我的臉很好笑,一看到我的臉就會笑場。」被問到小倆口吵完架是否會愛愛?KID害羞地說:「太私密了,不回答啦!」廖人帥跟Eason卻在一旁起鬨:「她會摸你的憤怒鳥嗎?」讓訪問瞬間變成限制級。今日星話題→「宋仲基護照資料外流 兇手可能是…」,想看更多請戳這!,

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中職/林益全接隊長 「犀」望總冠軍

義大犀牛隊展開春訓,

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,強打林益全接任隊長。 記者程宜華/攝影 分享 facebook twitter pinterest 義大犀牛隊高國輝在祈願板子上寫著「挑戰自己,

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,幫助球隊拿到總冠軍」。 記者程宜華/攝影 分享 facebook twitter pinterest 義大犀牛隊昨在義大遊樂世界舉行開訓典禮,

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,宣布今年口號「One Heart,

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,Go Rhinos」,

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,強調新球季全隊團結一心,

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,力拚隊史首座總冠軍。開訓典禮上,

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,領隊王癸琳向球員介紹新聘兩位客座外籍教練克拉克與德曼,

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,是總教練葉君璋在印地安人隊的舊識,分任打擊與跑壘教練。由於兩位都是小聯盟現任教練,聘期僅至農曆新年。今年犀牛隊教練團吹起興農風,除新任一軍打擊教練陳該發,葉君璋、內野守備與跑壘指導教練張家浩,與轉任教練的鄭兆行都是前牛隊球員。新球季開訓少了過去當家鐵捕鄭達鴻,葉君璋不諱言,「少了他影響很大」,但林琨笙、方克偉去年季末表現突出,未來寄予厚望,陽冠威春訓也會練捕手,但新球季以三壘手為主。犀牛隊今年3洋投,兩名先發仍鎖定羅力與希克,另一名是古巴籍的潘尼亞(Hassan Pena),近兩年都拿下委內瑞拉冬季聯盟救援王,最快球速150公里,將擔任犀牛隊終結者。昨天同時宣布今年新科隊長是林益全,已連任3年的胡金龍終於卸任。胡金龍笑說,當初是「徐總」徐生明指派擔任隊長,做了這麼久也該換換手氣。林益全則期許,新球季球隊成績好、票房好、母企業鋼鐵業好。他與高國輝的「薪事」仍未談定,兩人不約而同地說,新球季不設個人目標,拿到總冠軍最重要。高國輝說,合約結果如何要等球團消息,自己做什麼決定都會跟老婆、經紀公司商量,身為職業選手就是做好該做的事,不管合約談得怎樣都不會影響春訓。犀牛隊今年春訓分3批報到,林哲瑄、胡金龍、林益全等前晚才報到,今天將體檢,其餘球員將至普門中學展開春訓。,

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白狼若投案 陸委會:通報執法機關

竹聯幫精神領袖「白狼」張安樂潛逃大陸十六年,

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,不斷放話有意回台。陸委會主委王郁琦昨天表示,

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,張安樂透過不同管道表達回台意願,

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,如果張安樂主動回台,

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,執法機關會做後續處理;如果沒有投案,

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,仍會透過兩岸共同打擊犯罪平台與陸方溝通。
張安樂昨接受本報訪問表示,

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,他願意返台接受司法調查,

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,但政府必須先核發護照給他,讓他能以自由意志的形式回台。昨天是張安樂六十六歲生日,他原預定生日返台,因尚未提出護照申請而作罷,他的兒媳今天會到移民署代為申請護照。
王郁琦和海基會董事長林中森昨天列席立法院內政委員會,林中森表示,張安樂回台不需要驗證台胞證,或許他要確認是否還是台灣居民。
王郁琦表示,張安樂若主動搭機回台投案,相關單位一定會通報執法機關;若沒主動投案,還是可以透過兩岸共同打擊犯罪平台,與大陸方面溝通遣返事宜。,

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今天起…低頭族開罰 App先查再上路

今天就是元旦,

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,「低頭族」小心了。北市交大表示,

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,駕駛人只要在車輛行駛中使用手機或電腦等,

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,都將被開罰。低頭族處罰僅限汽、機車駕駛人、單車不在此限,

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,另行人過馬路低頭使用手機也無罰則。
北市交通大隊執法組長黨一凡指出,

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,所謂「行駛狀態」包括等紅綠燈和塞車過程,

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,雖然車輛靜止不動,

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,駕駛低頭使用手機,仍將受罰。要使用手機,必須暫停在路邊非紅線區域。
至於取締方式,員警只要目測即可攔下違規駕駛開單,但仍會輔以蒐證器材,加強執法公信力。
交大副大隊長林基田表示,今天凌晨零時起已開始取締低頭族。目前沒有特別規劃的取締重點路段或是取締時段,而是配合例行性的臨檢與隨機取締。
交大大隊長張夢麟表示,元旦開始,開車或騎車使用具有傳送簡訊、收發電子郵件、撥接語音信箱、編輯電子文書檔案、瀏覽電子文書、連線FACEBOOK、LINE、奇摩即時通等社群網站、執行電子遊戲程式等功能的手機、電腦或相似功能的裝置,皆屬違規行為。汽車駕駛人可罰3000元罰鍰,機車駕駛人可處1000元罰鍰。
不過,有民眾反映,交通局推出不少App,如台北好行、台北好停車等,提供停車場空位即時查詢、國道或平面道路順暢或雍塞情況等,都很適合邊開車邊查詢資訊,「開車不當低頭族好像有點難。」
交通局建議駕駛人出門前先用App查詢相關資訊後再上路,如果真的需要臨時查資訊,建議先在路邊臨停或是請副駕駛或車上乘客查詢,不要觸犯法規。,

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