那是不久前在東京一家拉麵店發生的事。友人夫妻帶著還在學步的寶寶來訪，
，我們一起去吃晚餐，
，四十分鐘倚牆而站，
，終於排到三個空位。孩子的媽媽拿出鋁箔包的現成嬰兒食品，
，希望店家代為微波加熱，
，店員拒絕，
，理由是我們沒有自備微波餐具。
退而求其次，
，我們想討碗熱水，把鋁箔包隔水加熱，還是被拒。我能體諒送上熱水可能不小心燙到客人，於是說，「那可不可以在你們的廚房隔水加熱呢？」店員說，「基本上，我們不允許客人帶外食。」九十度鞠躬。三個大人望著飢餓不耐的孩子，搖頭苦笑。
在日本，我不只一次被「溫柔而堅定」的拒絕過。他們的服務業對待每個人如上賓，服務人員總早一步想到客人的需求。
這歸功於日本服務業有嚴格的SOP（標準作業程序）。不過，若遇到SOP列舉的「禁做事項」或沒寫到的突發情況，服務人員便溫柔而堅定的拒絕，那是日本人經營的自保之道。代微波的嬰兒食物若燙到小孩的嘴、熱水灑出來燙傷客人的手，可能被告。
先求自保的原則，也在日本人的日常生活中實踐。學校家長會舉辦有供餐的校外教學，提前三個月要求家長回答「小孩是否有食物過敏」，以排除替他們訂餐。此外，身邊的媽媽提醒過我，「到兒童館、公園玩，千萬別給不認識的小朋友零食，萬一引發過敏，就糟了。」
日本公家機關和民間企業都遵循SOP維持服務水準，然而部分「不知變通」令人氣結。比如為防止外國人持短期遊學簽證開戶洗錢，規定未住滿六個月的外國人不能在銀行開戶。
我剛抵日時，需要日本戶頭處理薪資匯款，知道此一規定，拿出長達五年工作簽證、公司派任令等證明，表明長期居留及必須開戶。銀行窗口死板板地告知「沒住滿六個月」，堅定而溫柔的拒絕我了。，
苗栗縣南庄鄉公所昨天舉辦土石流防災演練，
，從宣導、防災應變中心成立、緊急救援及救護都實際演練，
，南江村也演練撤村，
，過程緊張逼真。
南庄鄉內有農委會水土保持局劃定15條土石流潛勢溪流，
，其中南江村有6條最密集，
，鄉長賴盛為指出，
，去年颱風期間因擔憂東河村恐因聯外道路受損，
，中斷對外各種連繫，進行過兩次撤村至南庄公有市場二樓，舉辦演練希望提高民眾危機意識，並宣導各項防災觀念。
演練昨天在鄉公所旁籃球場進行，並設置模擬住宅區，情境模擬中度颱風直撲台灣，居民疏散到收容中心，並將滯留屋中的居民強制撤離，這時有居民房屋遭土石流侵襲，居民受困屋中，警消利用油壓剪等破壞工具將民眾救出，過程相當逼真。
南江村長謝政財說，每年村辦公室都會派兩名志工到水保局上「防災專員」的課程，並成立自衛隊在颱風來襲時巡邏監控村內的每條溪流，做好萬全準備。，
桃園隨著高鐵通車、五楊高架陸續通行、機場捷運線等交通題材，
，加上升格直轄市和航空城等話題，
，在地房市熱不可擋。
信義房屋桃園區執行協理林三智認為，
，內政部都委會審議已通過「中路都市計畫案」，
，這項繼八德擴大都市計畫後的第二個重大開發案，
，就是桃園市的金磚區，
，工程費高達103億，
，開發範圍包含桃園市文中路、廈門街、文中北路、國際路、永安路所圍起的地區，
，總開發面積達143.53公頃。
區內規劃有公園、綠地及兒童遊戲場，
，若再結合縣府行政園區及司法園區，中路都市計劃區在桃園縣升格後，將成為最閃亮的地區。
另外，目前桃園市內與八德、內壢呈三角中心點的龍安生活圈，因緊鄰中路都市計劃區，平均屋齡新，10年內的中古社區多，加上房價尚有一字頭，房市潛力無窮。，
台北榮民總醫院台東分院身心科醫師鍾德在台北榮總受訓1年後，
，最近回到北榮台東分院開設兒童及青少年身心科門診，
，為台東地區兒童身心健康把關。
台東長期缺乏專業兒童身心科醫師，
，鍾德發現許多「注意力缺失合併過動症」兒童多半被誤認是「壞小孩」，
，也有許多自閉兒因而錯失治療時機；若能早期發現早期治療，
，可減少社會成本。
花蓮人的鍾德，
，與妻子定居台東，
，初到台東任職時，即發現台東兒童身心科醫療資源不夠，加上他喜歡小朋友，也樂於為台東的兒童服務，去年提出計畫，回北榮接受1年專業訓練，並獲北榮台東分院支持。
鍾德說，兒童及青少年身心科門診重要性，可能影響孩子一輩子；他舉例許多患「注意力缺失合併過動症」的小孩，因神經及腦部認知功能出現障礙，一半以上患者會出現行為偏差，如偷竊、蹺課，若未即早發現及治療、輔導，有高比例可能誤入歧途，結交壞朋友學會酗酒、吸毒等。
他表示，患「注意力缺失合併過動症」孩童沒有智能障礙問題，家長應多關懷、多傾聽，即時帶孩子治療，對行為、人際及家庭關係改善都有幫助；自閉症兒也愈早發現、治療，療癒愈大。，
即使創業者能夠在草創期按部就班打造品牌，
，品牌經營也是一段永無休止的長期抗戰，
，有太多誘因會不斷將你扯離品牌原有的軌道。由於真正體認品牌重要性的經常是少數（甚至只有企業主自己），
，大部分的人對於品牌的認知還停留在廣告行銷這樣的層級，
，所以他們會用那樣的概念不斷的向企業主提出建議與提案，
，或反對企業主的提案。 企業主要能夠有所警覺與堅持，
，且在承擔極大壓力的情形下予以否決。有時候這些壓力甚至不是來自於下屬，
，而是大股東，
，或是一些「華爾街知名股票分析師」，他們只看哪裡有賺頭就叫你哪裡搶進，你堅持不做就像跟派系或股民宣傳「你害他們沒有賺到該賺到的錢」，這品牌錯失商機，股價前景堪虞。股民、股東、一級主管，壓力紛至沓來，都希望你趕快搶進某個商業機會，哪管你品牌精神與調性符不符合，反正短線搶到營收最實在，這些都是堅持品牌的巨大挑戰。有時候禁不起誘惑的是企業主自己，好不容易成立了一個品牌，也進行了精心的打造與具體化，可是看到競爭對手某種策略很有成效，某種商品賣得很好，於是害怕失去優勢或是也想要分一點賺頭，就去模仿與採納，最後品牌的大道就開始走得彎彎曲曲，形勢就變得岌岌可危。蘋果電腦在賈伯斯時代是「不討好消費者的」，他有固定的商品期程，商品功能和外觀有許多限制，不隨敵對品牌起舞，不願意出mini iPad，堅持白色，可是賈伯斯過世後的蘋果，把這些規則一個個打破，模仿競爭對手的行銷策略，只為了維持市場占有率，如今蘋果迷們應該都很懷念賈伯斯時代的蘋果，而這也就是一個很好的警訊與實例。創立品牌不容易，維持品牌更是難上加難，維持品牌的訣竅，與巴菲特的雪球哲學很類似，就是耐心與堅持。（作者是國立台中教育大學師資培育暨就業輔導處助理教授，本專欄隔周五刊登），
台股昨日受到蘋果iPhone 8銷售不如預期及北韓放話在太平洋進行氫彈試爆衝擊，
，大盤收盤重挫128.76點，
，收在10，
，449.68點。儘管權值股及蘋概股成為重災區，
，惟法人認為，
，包含記憶體、面板及台積電（2330）相關供應鏈，
，股價近期仍相對抗跌持穩。 報系資料照 分享 facebook 台股昨日受到蘋果iPhone 8銷售不如預期及北韓放話在太平洋進行氫彈試爆衝擊，
，大盤收盤重挫128.76點，收在10，449.68點。儘管權值股及蘋概股成為重災區，惟法人認為，包含記憶體、面板及台積電（2330）相關供應鏈，股價近期仍相對抗跌持穩。蘋概股近期淪為外資提款機，在i8亮相後，概念股面臨法人調節賣壓，權值類股更成為殺盤重點，包含鴻海（2317）、可成（2474）、大立光（3008）等短線面臨修正，僅台積電（2330）相對抗跌。iPhone 8 系列昨（22）日在台開賣，惟近期蘋果利空消息不斷，先是法人指出，i8美國市場預購數量少於i7及i6，而中國需求明顯更低。加上市場傳出，蘋果尚未展開iPhone X最終生產，之前規畫的10月27日出貨時間恐怕會延宕到11月或12月，導致蘋概股再度面臨修正。科技股由於蘋概股強大調節壓力，導致近期普遍表現不佳，但法人指出，檢視近一周台股科技族群，包含記憶體、面板族群及台積電相關供應鏈，股價仍相對抗跌持穩，成為資金避風港。市場供給持續緊俏，讓第4季DRAM價格持續看旺，在供給面吃緊下，記憶體族群成為近期科技族群少數亮點，包含南亞科（2408）、華邦電（2344）等直接受惠，屬於下游模組的威剛（3260）預期本季獲利持續成長。 分享 facebook 面板族群即將進入旺季，研調機構WitsView報告顯示，9月包含中國、歐美等主要電視市場即將進入旺季備貨狀態，預期品牌電視商採購需求會在9月回來，帶動面板雙虎友達（2409）、群創（3481）向上攻堅。此外，華映近期在手機面板喊漲下，激勵股價22日直接跳空漲停。台積電近期在AI議題發燒下，跟著大客戶輝達（Nvidia）股價同創新高，19日股價再創還原權值新高，市值達5.74兆元。法人認為，目前AI晶片幾乎都由台積電製造，加上蘋果i8處理器由台積電獨家吃下，業績穩定成長，後市樂觀；而輝達另一家供應商封測龍頭日月光（2311），近期股價表現也相對抗跌。，
家住彰化的鄭姓婦人，
，因1年來久咳不停，
，數次就醫都被診斷是氣管或肺部發炎，
，日前到大林慈濟醫院就醫，
，醫師在她的支氣管發現卡著1塊長約1公分的魷魚嘴軟骨，
，經由支氣管鏡夾出，
，讓鄭婦終於擺脫長期咳嗽之苦。大林慈濟醫院副院長兼胸腔內科主任賴俊良指出，
，60多歲的鄭姓婦人日前到醫院求診時說，
，只要吃東西就會咳嗽，
，即使躺著也是咳不停，痛苦不已！鄭婦雖然多次到中部地區醫院求診，但醫師都說是氣管、肺部發炎引起的，一直未查出真正的病因。賴俊良說，鄭婦到大林慈濟醫院胸腔內科門診時，依舊咳不停，經照射X光，鄭婦肺部有一大塊白色陰影，可能因此常被診斷是氣管或肺部發炎。經賴俊良仔細檢查，發現鄭婦有肺葉塌陷狀況，原來是有1個異物卡在2個肺葉的出口，經以支氣管鏡將異物夾出，發現竟是1塊魷魚嘴的軟骨。賴俊良表示，外國人吃東西嗆進氣管，大部分都是豆類，如花生，但華人有啃食物的習慣，所以掉下去的異物常常是骨頭碎片，因此不像圓形物，而是扁的，而扁扁的異物一旦掉進氣管，看起來就像氣管分支的界線，如果沒有足夠經驗，並不容易發現問題。賴俊良指出，通常吃東西時，呼吸道是關閉，食物不會掉進氣管，但如果吃東西大口吞食，此時呼吸道就會打開，容易嗆到，因此建議民眾應小口進食、細嚼慢嚥，才不會卡住異物。，
新加坡金融管理局（MAS，
，央行）14日意外宣布寬鬆貨幣政策，
，綜合央行本身的說法和分析師看法，
，以下說明其原因與影響：Q：新加坡上季經濟成長符合市場預期，
，央行為什麼意外宣布寬鬆貨幣？A：新加坡經濟和通膨仍可能低於預期，
，MAS的半年報說：「新加坡2016年經濟預估將以比去年10月評估更緩和的步調擴張，
，2016年的核心通膨也會比原先預期更緩步上揚」。此外，
，新加坡身為亞洲的金融中心，
，受到全球經濟低迷和中國經濟減速的影響。去年12月和今年2月，新加坡企業倒閉數量超過了開業數量，同時自去年10月以來，銀行貸款每月都在下滑，為2000年來最長連降紀錄。經濟學家指出，自MAS上次會議以來，經濟形勢持續惡化，因而沒必要等到10月再寬鬆貨幣。Q：為什麼不是降息？A：新加坡不是藉降息來寬鬆貨幣，而是利用匯率來調整貨幣走向，這次把星元政策升幅區間降為零。MAS引導星元對一籃貨幣的走勢，藉調整漲跌幅、區間和一籃中間價來調整升貶幅，MAS並不透露一籃貨幣的細節。Q：有什麼影響？A：新加坡此舉可能成為亞洲貨幣的新轉折點，今年來升值的亞幣可能轉而走貶。德國商業銀行亞洲高級經濟學家周浩分析，人民幣今年以來對美元保持平穩，但對一籃貨幣呈現貶值，這個狀況也可能影響到新加坡央行。，
產業評析：工業電腦廠威強電（3022）積極發展物聯網商機，
，除工業電腦設備，
，也透過子公司威聯通經營網路儲存設備，
，威強電持有威聯通股權約23.73%。
看好理由：威聯通去年斥資20餘億元在新竹購地，
，預計打造物聯網應用中心，
，目前在尋找合作開發對象，
，預計兩年內動工建造。
投資策略：威強電股價表現強勁，
，日K線站上所有均線之上，
，股價創波段新高，
，27日股價作收60元，下滑0.1元，外資與自營商同步賣超。，
分享 facebook 檢討自己，
，婚後無論是衣物、書籍、飾品、玩具甚至休閒用品等，
，只要我喜歡幾乎毫不手軟的買，
，持續30年，
，樓梯、衣櫥、鞋櫃早被囤積物占領。一言以蔽之，
，「彷彿住在凌亂不堪的倉庫裡」，
，沒有生活品質。女兒讀工業設計系，
，對於物品擺放、空間配置很有概念，
，多年下來整治得有條不紊。家中五個房間，
，每個床底下都設有活動置物櫃，可依功能性及個人需求收納，不用時推進去，想用時拉出來。例如二樓房間收納換季衣物、毯子、被單、枕頭套等。請出當季的，收進過季的，隨季節遞嬗更換。 三樓書房活動置物櫃，收納長孫用過的兒童玩具、衣物、拼圖、畫冊、面具等，對就學的長孫而言，這些東西都過時了，留之無用，擺著礙眼又占位置。然而於我而言，棄之可惜，不久第二個孫子即將到來。除了回收、送人之外，堪用的都留在活動置物櫃。另外，我是好攝一族，婚後累積拍了兩大箱照片，為了不讓孩子成長的痕跡蒙塵，利用餐桌旁一面牆定期張貼更換，充分展示也方便欣賞，凝聚家族成員力量，其餘則悉數儲放活動置物櫃，小空間大妙用，居家整齊，所有照片也得到好收藏。，
