即使創業者能夠在草創期按部就班打造品牌,
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,品牌經營也是一段永無休止的長期抗戰,
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,有太多誘因會不斷將你扯離品牌原有的軌道。由於真正體認品牌重要性的經常是少數(甚至只有企業主自己),
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,大部分的人對於品牌的認知還停留在廣告行銷這樣的層級,
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,所以他們會用那樣的概念不斷的向企業主提出建議與提案,
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,或反對企業主的提案。 企業主要能夠有所警覺與堅持,
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,且在承擔極大壓力的情形下予以否決。有時候這些壓力甚至不是來自於下屬,
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,而是大股東,
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,或是一些「華爾街知名股票分析師」,他們只看哪裡有賺頭就叫你哪裡搶進,你堅持不做就像跟派系或股民宣傳「你害他們沒有賺到該賺到的錢」,這品牌錯失商機,股價前景堪虞。股民、股東、一級主管,壓力紛至沓來,都希望你趕快搶進某個商業機會,哪管你品牌精神與調性符不符合,反正短線搶到營收最實在,這些都是堅持品牌的巨大挑戰。有時候禁不起誘惑的是企業主自己,好不容易成立了一個品牌,也進行了精心的打造與具體化,可是看到競爭對手某種策略很有成效,某種商品賣得很好,於是害怕失去優勢或是也想要分一點賺頭,就去模仿與採納,最後品牌的大道就開始走得彎彎曲曲,形勢就變得岌岌可危。蘋果電腦在賈伯斯時代是「不討好消費者的」,他有固定的商品期程,商品功能和外觀有許多限制,不隨敵對品牌起舞,不願意出mini iPad,堅持白色,可是賈伯斯過世後的蘋果,把這些規則一個個打破,模仿競爭對手的行銷策略,只為了維持市場占有率,如今蘋果迷們應該都很懷念賈伯斯時代的蘋果,而這也就是一個很好的警訊與實例。創立品牌不容易,維持品牌更是難上加難,維持品牌的訣竅,與巴菲特的雪球哲學很類似,就是耐心與堅持。(作者是國立台中教育大學師資培育暨就業輔導處助理教授,本專欄隔周五刊登),