台東瓦斯業者近期吹起整併風潮,
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,民眾卻成為這波風潮的受害者!台東吳姓民眾原先與瓦斯業者「瑞豐廚具店」簽訂定型化契約,
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,繳交押瓶費,
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,但是近日該業者將業務轉讓給另一家業者「幸福氣」,
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,「幸福氣」要求民眾重新簽約,
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,且須再次繳交押瓶費,讓他覺得權益受損,因而向消保官申訴。
台東縣消保官謝清泉表示,經台東縣消防局查證,瑞豐確實把業務轉讓給「幸福氣」,但依「家用…範本」規定,原來業者或承接的新業者,在業務移轉時,應先釐清權利義務關係。
他說,如承接的新業者不願承受原來客戶的契約,也應立即通知所有客戶、退還押瓶費,若未通知客戶也未退還押瓶費,則依消保法相關規定,新業者應概括承受原有的債權債務關係,消費者的原有契約對頂讓的新業者仍然有效。
「根本是一頭牛剝兩層皮」,吳姓消費者長期向瑞豐廚具店(瓦斯行)購買瓦斯,依簽訂契約,支付1700元的押瓶費,但近日準備要叫瓦斯時,才發現瓦斯行已轉讓給「幸福氣」,「幸福氣」拒絕承認瑞豐廚具店所訂的契約,不但要他另簽訂新契約,還必須再次支付押瓶費,原有的押瓶費就這樣憑空消失,實在不合理。,