藍委要求成立中央政府單一窗口

國民黨立院黨團今天舉行幹部會議,

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,會中立委賴士葆認為行政院應成立「中央政府單一服務窗口」,

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,回應大眾各種對於政府的疑問與建言。
此提議獲得黨團書記長吳育昇贊同。吳表示,

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,過去馬英九總統在台北市長任內成立「1999熱線」,

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,郝龍斌任市長後繼續推動,

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,很多市民都利用熱線諮詢、反映市政。
賴士葆說,

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,馬政府現在常被認為「施政無感」,代表民怨沒有出口的管道。若研考會設置中央政府單一熱線,民眾有抱怨抒發管道,並能立即獲得回應,就可以讓民眾「真正有感」。
雖然目前各部會都有「部長信箱」等投訴建言管道,但民眾去信,卻往往收到部會的官樣回函,效果不彰。賴士葆說,由研考會統一整合、收發民眾信件和來電,定期追蹤部會的回覆,還可統計「哪一個部會回覆最認真」。
賴士葆甚至建議,單一窗口甚至還可設置「部長時間」,讓各部會首長在特定時段中,親自接聽來自民眾的call in電話,「不要都只有立委在接收民意」。
賴士葆的提議立刻獲得立委江惠貞、李貴敏等贊成。據了解,行政院秘書長陳士魁現場僅點頭並做筆記,沒有立即答應。,

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