包裹未寄達 宅急便:釐清後積極處理

針對消費者委託宅急便寄件,

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,卻在住家周邊發現寄件包裹,

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,業者表示,

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,經了解當天消費者是委託大樓管理員代為交寄,

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,但由於未查詢到相關貨單,

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,不清楚是否確實寄出。業者已和寄件者連繫,表達誠意,待釐清後會再積極處理。
業者也表示,消費者寄貨時可選擇指定日期配送,寄出後也可在宅急便官網輸入貨運單號查詢配送狀況,也可以在上班時間電話聯絡各地營業據點,或透過客服電話查詢。,

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