台南陳先生因售屋小姐允諾要幫忙全額貸款，
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，一口氣簽下585萬元的預售屋合約，
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，事後對方卻改口，
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，無法幫他辦理全額貸款。他消費者氣得向消保官投訴，
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，「我存了一輩子的錢，
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，沒想到買屋卻搞得一肚子火！」
台南市消保官傅然煇說，
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，業者的口頭允諾也是契約的一部分，
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，若消費者舉證，
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，經查證屬實成功，依據民法，業者已涉及債務不履行，消費者可主張解約、或要業者承擔損害賠償的部分。
陳先生昨向消保官投訴，自己平日與妻子倆省吃儉用存錢，為趕在孩子上小學前購房。夫妻倆今年終於在永康區找到心目中的預售屋，但因預算有限、本想打退堂鼓，售屋小姐卻允諾，會幫他向銀行辦理全額585萬元的貸款，於是他付了10萬元訂金、簽下合約。
之後，售屋小姐來電說，依照他們的經濟能力，僅能貸到500萬元，其餘的85萬元可能要自行吸收，或辦理信用貸款。但陳先生因考慮到無法負擔每月高達3萬元的信用貸款利息，便想解約，卻被對方以合約已過「審閱期」，拒絕解約與退還訂金。
傅然煇說，依照內政部公布的預售屋定型化契約，業者需在合約上註明期限，並主動告知至少5日的審閱期。消費者也有權將合約帶走、不用盲目作決定，因此，若業者違反規定，便不構成契約。
他說，去年至今年9月止，房屋買賣糾紛高達125起，光是預售屋糾紛就有15件，民眾購買預售屋時，一定要先看清楚合約，並請業者將口頭允諾以白紙黑字寫下來。，