旅行業打服務戰,
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,雄獅旅遊(2731)昨(22)日起推出全國最短天數國際機票退票服務,
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,如旅客因故須辦理退票,
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,雄獅旅遊都將在接到取消需求的六天內完成退票退款流程,
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,省去以往冗長的等待時間,
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,堪稱業界最速件。過去民眾辦理飛機票退票,
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,常要等一段時間才能取回票款,
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,業者實施比過往更短的退票時間,希望爭取消費者的青睞。圖為民眾在機場辦理登機手續。 本報系資料庫 分享 facebook twitter pinterest 雄獅旅遊自由行產品處總經理林淑貞表示,如果過往旅客臨時因為突發狀況臨時無法出國需要退票,退費過程相當冗長,一般來說,國際機票的退票時程,國籍航空約需要約一至三個月,外籍航空則可能要達半年之久,因此總是常接到旅客反映。有鑑於此,雄獅旅遊推出市場最短天數的國際機票退票退款機制,未來在接到旅客退費需求後,將以急件方式受理並處理完成,承諾六天內將款項歸還給旅客,以最速件的處理方式,將費用歸還給消費者,有效縮短機票退費作業時間。雄獅昨日股價收98元、下跌2.5元。雄獅旅遊近期積極布建軟體系統,已與全球最早、最大旅遊電腦網絡及資料庫Sabre共同研發,於4月推出「保證有價有位」搜尋系統,串聯全球75家航空,提供多款票價的選擇組合,此系統最多可以串聯四個航點,提供背包客族群進行多段點目的地搜尋,一站即可輕鬆選購多段航班。該「保證有價有位」搜尋系統,更有來回日期彈性票價顯示功能,消費者輸入指定日期後,系統即同步搜尋指定日期前後各3天的最低票價,且能依照消費者指定日期,透過價格趨勢圖清楚呈現各家航空的最低票價。,