到機場向氣傻的團員不斷鞠躬致歉,
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,聲稱因身體不適睡過頭,
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,並說:「這是我個人失誤,
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,我會向各位做補償。」她強調公司已同意行程改成午去晚回,
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,行程不縮水,
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,旅客仍不滿質問:「妳把我搞成這樣,
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,我為什麼要讓妳參加。」旅客要求退團,
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,領隊卻聲稱要依合約履行旅客說,全家6人好不容易一起出遊,繳了12萬元團費,爸媽清晨4時從苗栗搭車北上,沒想到領隊遲到,他憤而退團,要求開證明、立刻退費,但旅行社無人出面,實在惡劣。女旅客則指出,東南提出的賠償方案簡直是強迫中獎,不滿說:「領隊身體不舒服,怎麼帶團!」團員們直呼,實在太誇張;最後僅13名旅客出團,比原先延誤5小時出發。
東南旅行社,