台中某知名早餐連鎖店被網友臉書po文指有「服務疏失」,
速食料理
,硬要帶著孫子上門的老奶奶配合店內最低消費規定,
系統建置
,站著吃孫子沒吃完的早餐,
台中網路公司
,網路轉傳下不到1天引起4萬多名網友「撻伐」。總公司急著查證,
網路行銷顧問
,找出留言「源頭」的學生,
清境住宿
,發現他們未曾到店消費,
網購年菜
,只是道聽塗說。
po文的4名大學生接到總店及律師查證電話,得知「禍闖大了」,急向學校教官求援。店家確認學生po文並非惡意中傷,背後也無人教唆,學生主動刪文澄清是謠言,並到店家公開道歉後,總公司決定給年輕學生一個機會,並未追究民、刑事責任。
學生po文指老奶奶帶2名孫女到早餐店,孫女點餐、老奶奶不吃,店員堅持每人最低消費70元才能有座位,老奶奶只好站著,最後還得站著吃完孫女吃不下的早餐,網友看到痛罵「太機車」、「不知變通」,大家轉傳下,1天內有4萬多筆留言。
這家早餐店在全省有17家連鎖店;總經理陳沛瀅說,昨上午剛上班,總公司電話就接不停,經查才知臉書流傳霧峰店服務有疏失。
陳沛瀅說,公司也很震驚,雖霧峰店的店員與店長都否認有此事,但為確認,還逐日調閱店內監視器及消費帳單,但查不到如網路所指稱的情節。
總公司透過律師等各種管道追查,昨天下午找到散布訊息的源頭是4名大學生,4人指是聽說同學碰過,但後段不知怎麼傳的,變成「阿嬤站在店外看著孫子吃」及「站在店內吃完」等情節。
散布的學生昨澄清並且道歉表示,聽到後段也覺得離譜,單純po上網分享討論,沒想到因此惹禍上身,直說「以後po文要更加謹慎小心」。,