中部有兩名新住民媽媽,
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,擔心子女課業,
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,自己又無法指導,
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,遇到書商推銷時,
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,咬牙貸款買書,
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,事後被催債還錢,
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,還引發家庭糾紛,
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,消保官介入調解,
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,付了大筆違約金才解套。
台中市主任消保官康馨壬說,
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,有名越南籍婦人嫁來台中外埔,老公當工人養家,兒子就讀國小;她去年寒假前,在校外被推銷美語套書,總價7萬多元,她負擔不起,書商替她辦信用貸款,分3年繳納,每月得繳1980元。
這名婦人說,教材包含書籍與硬碟,從幼稚園適用到國小畢業,學英文很像在玩遊戲,她不懂中文,更不會講英文,就怕孩子輸在起跑點,她原以為很划算,每月省菜錢繳貸款,直到今年5月,繳了3萬多,實在沒錢了。
她向書商求助,對方拒絕解約、退款,此時公公也發現了,批評她亂花錢,丈夫也不諒解,最後求助消保官。
康馨壬調查,書商在契約中,明白記載有7天猶豫期,買賣時也口頭告知,加上購買期間已久,書商拒絕解約;最後動之以情,除了已繳的分期款,還得再繳9000元解約金,教材也被收回。
另名住南投草屯的印尼籍媽媽,兒子今年要升國中,書商派大學生上門,透過課業輔導推銷教材,她最後買了國中參考教材,從國一適用到國三,總價6萬多元,每月得繳1780元。
這名婦人繳了5千多元,發現自己繳不出錢,向南投縣政府消保官求救,兩度協調仍無法解決,後來轉到台中市消保中心調解。康馨壬說,業者沒有違法,雙方溝通4個多小時,書商才肯讓步,婦人繳了3000元違約金才脫身。,