老吳在檢視自己的工作進度時,
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,發現了一個可能是出錯的環節,
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,但是他礙於面子問題,
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,並沒有即時回報表官,
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,也沒有解決問題的能力,
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,於是等到事情爆發時,
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,已經要花更多精力與時間人力去解決,
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,主管層級的涉入也更深。
【心得分享】
犯錯是難免,
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,人不管在什麼職位、年紀,
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,都有可能犯錯。重要的是解決問題的能力與決心。很多問題都是溝通、處事的問題,並非不能解決。
解決事情的時間點也很重要,事小的時候處理掉,日後也就不用擔心未知的後患。在第一時間發現錯誤時,要學習勇於告知相關人員錯誤的發生原因與處理方式,並且記取教訓設法不要再犯。
第一次也許會比較困難,但隨時間經驗的累積,也就更能避免錯誤。
(作者服務於外商公司,本專欄每周四刊登),