雖然社群為金融業新戰場,
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,但銀行數位金融部門的主管坦言,
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,經營社群不是件容易的事,
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,挑戰很多,
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,各銀行為此投入的技術、經費與人力不少,
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,專業小編團隊人數比想像中高出很多。中國信託旗下「中國信託優惠情報讚」,
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,與「中信卡優惠」兩大FB粉絲團,
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,分別成立六年及四年,
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,在臉書合計已超過92萬人次,已是國銀經營臉書中最好成績,不過,且達到一個規模後再擴散的效應並不明顯,顯現社群經營沒想像中容易。中國信託的社群經營包含FB與LINE是由品牌傳播、數位行銷負責經營,跨單位的團隊編制約為40人,兩大粉絲團皆由內部人員經營沒有委外,光主力小編人員就高達15人。玉山社群團隊由數位行銷團隊共同經營,團隊人員也有40人,小編五人。台新銀也在數位金融處下設立電子銀行部網路行銷組,光粉絲小編也至少三人以上。,