住泰山區41歲陳先生在板橋工作，
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，家中70歲高齡母親患有心血管疾病，
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，需至林口長庚拿藥就醫，
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，讓陳先生經常得向公司請半天假，
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，小孩則是剛出生沒多久也需照顧，
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，「每日交通往返讓我累得團團轉」。
自從公共托育中心啟用後，
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，陳先生表示，他可以帶小孩至泰山或板橋的公托，由專業人員看照，讓他放心工作；得知高齡照顧存本專案，就利用空閒當志工，將時數移轉讓遠處的長輩使用，解決他長期以來的照顧壓力，讓陳覺得住在新北市好幸福。
輔大社工系副教授張振成指出，少子化和高齡化是台灣目前面臨重大課題，其中高齡化問題隨著人口老化愈趨嚴重，讓工作者肩負家庭重擔及老小照護壓力。
張振成表示，新北市率先推出的老人照顧志工銀行，改變以往當志工只能服務別人的印象，設計「志工時數可以存取」的新概念，再搭配公托服務，家庭照顧壓力的紓解指日可待。
他認為，老人志工銀行概念簡單易行，考量新北市有超過70%的外移人口，新北工作者在北部當志工，會希望給中、南部的長輩使用，志工銀行應整合台各縣市的系統，做更完善的規劃。
衛福部社會及家庭署老人福利組照顧發展科長楊雅嵐表示，各縣市對老人照護方案採取因地制宜，新北市扶老比例35%，首推老人照顧的改良促進方案，志願結合長照，似乎是可以參考評估的方向。，