港人不愛笑!服務業微笑指數全球只贏澳門 | 陸港傳真 | 兩岸 | 聯合新聞網 親愛的網友:為確保您享有最佳的瀏覽體驗,
皮膚搔癢
,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,
花蓮民宿
,感謝您的配合。✕買東西有設計售票網RSSApp粉絲團我的新聞udn family搜尋時尚汽車NBA台灣遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格全部願景新聞財經噓星聞時尚汽車NBA遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格元氣話題讀書吧讀小說知識庫電子報基金房地產影音售票網外貿網買東西有設計有行旅捷客聯合文學聯經出版世界日報App 即時熱門要聞娛樂運動全球社會產經股市健康生活文教評論地方兩岸數位旅遊閱讀雜誌時尚汽車購物 綠前黨工陸失蹤 兩岸要聞 陸港傳真 兩岸經貿 台商情報 陸港股市 udn / 兩岸 / 陸港傳真相關新聞世界首例!讓手臂長出耳朵 再移植到頭上空汙要命!年殺百萬中國人死不起!上海天價墓地 每塊近30萬中國大熊貓野放半年亡 網友痛批調查:港人情緒病 趨向年輕化好噁!貴州廉價黑心牛肉乾 竟然用豬肺假冒保育類白海豚珠海大街被宰 頭身分離「許昌人」的身世之謎港人不愛笑!服務業微笑指數全球只贏澳門分享分享留言列印A-A+2017-03-31 13:43世界日報 香港新聞組/香港31日電WhatsApp 港人不愛笑!神秘顧客服務協會公布最新服務業的「全球微笑指數」,
求職面試案例
,香港在41個國家和地區中僅高於澳門,
抱璞室內設計
,排倒數二。今年得分比去年高,
MORRIS機油
,卻比全球平均分低22分;最高分行業是電訊業,
熱水管保溫
,最低分是的士和小巴業。該協會認為,
各行各業求職面試成功實例
,香港缺乏「開心文化」,
板橋區寵物美容教學
,建議公司增設短暫休息時間,
電動車補助
,並可開設興趣班助員工減壓。蘋果日報報導,香港今次「全球微笑指數」大幅由上年度48分升至57分,但仍較全球79分低;而亞洲區名次最高是89分的新加坡。「全球微笑指數」首位是愛爾蘭,次為立陶宛、波多黎各,而日本被稱為全球服務之都,只位列34位。電訊業最高分 小巴最低據報導,該協會主席黃兆良說明,地區越城市化笑容就越少。他說香港得分最高的行業,由以往的鐘表珠寶業轉為電訊業,相信是因為行業生意增多;而交通服務業就如去年一樣,在眾多行業中包尾,當中以的士及小巴的得分最低,估計與工作性質較辛苦有關。報導指出,黃兆良又指,香港微笑指數得分有改善,與零售業指數未再急速下滑,前線員工較能調整服務心態有關;同時管理層因應巿況調整業績要求,減低員工壓力亦有影響。不過,他認為華人吝嗇笑容,且香港缺「開心文化」,公司偏重業績,沒顧及員工情緒,且客人愛投訴等,都是令香港排名偏低主因。他建議,公司增設10分鐘短暫休息時間,並可開飲茶班等興趣培訓項目助員工減壓。生活滿意度指數 印度居首另外,據明報報導,信用卡公司Mastercard昨日發表2016年下半年消費者「生活滿意度指數」,香港以58.6分排第11位(100分最樂觀),比中國低(68.2分,第5位)。至於排第一的是印度(75分),台灣排第16位(54.3分),日本就敬陪末席(50.4分)。,