台灣人壽以「龍e賠一拍就匯」專案參加新加坡知名媒體《亞洲保險論壇雜誌》舉辦之2019亞洲保險業科技獎，
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，獲創新及新興科技獎項，
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，由客戶服務處副總經理曾玉潔代表領獎（左）。頒獎人為Celent亞太區暨歐非中東保險負責人Nicolas Michellod。 台灣人壽／提供 分享 facebook 因應數位趨勢及集團數位轉型發展方向，
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，中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司（簡稱「台灣人壽」），
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，積極投入數位化服務創新，
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，提升服務效率，
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，今（2019）年以「龍e賠一拍就匯」專案榮獲亞洲保險業科技獎（Asia Insurance Technology Awards，
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， AITA）創新及新興科技（Innovation and Emerging Technologies）獎項，為臺灣唯一獲獎公司，由客戶服務處曾玉潔副總經理代表出席於曼谷舉辦頒獎典禮。台灣人壽以EdgE專案獲得數位暨全通路科技（Digital and Omnichannel Technologies）殊榮，今年再傳出捷報，以「龍e賠一拍就匯」專案榮獲創新及新興科技（Innovation and Emerging Technologies）獎項，顯示台灣人壽在數位發展上的努力深受國際級肯定。 台灣人壽以解決客戶痛點為出發，開發線上引導式申請書填寫並依申請項目主動提示應備文件，免除保戶花時間研究如何填寫紙本申請書不便；以拍照方式並用更安全的E2EE加密數位技術先行傳送申請文件影像，節省保戶郵寄等待時間；引進eACH即時匯款技術，省卻了財會及銀行批次作業流程，讓保戶可立即獲得理賠金。在結合上述創新技術及流程後，設計建置「龍e賠」理賠申請系統，讓保戶體驗從過往3至7天才能領到理賠金，縮短為30分鐘的快速理賠服務。每月皆有數百位保戶使用「龍e賠」體驗快速理賠服務，年齡層多為30至40歲青壯族群。曾有保戶因胎位不正剖腹生產，本以為無暇申請理賠，就在業務員探望時，協助使用「龍e賠」線上申請，還在與保戶寒暄並祝賀喜獲麟兒，不到30分鐘保戶即收到理賠金已入帳的簡訊通知，保戶深感數位時代的便利性。台灣人壽推動數位金融技術及各項創新服務，以成為保險業數位品牌領導者為目標。，