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，有時專案規劃已經符合客戶需求，他仍會私下問團隊還有哪些可能成效？客戶的下一步需求在哪？」一位專案經理觀察。 「因為隨時都在發想各種可能，不希望團隊滿足現狀，因此大家總覺得他嚴格，但也不得不折服他，激發團隊打造出許多細膩的客戶應用情境。」SAS北亞區總裁還曾經為表揚台灣團隊的創新與成績，親自飛到台灣向同仁致謝。跟隨陳愷新多年的同仁觀察，他成功營造團隊凝聚力，主因落實「以鼓勵代替懲罰」，對於努力付出的同仁，除有公平的獎勵機制，還會自掏腰包額外獎賞與表揚同仁。此外，陳愷新律己更甚，每個周末一早起來就閱讀各家商管雜誌，接著開始到SAS內部網站研讀各國更新的客戶案例與產品策略，中途穿插著與三五好友小聚，闊談政經美食的時光，其實也多是與益友一同切磋請益產業新知。陳愷新低調好學，在督促員工進步的同時，也付出比每個人更多的努力。一位剛進職場不到一年的員工說：「總經理前陣子還向員工請教『中國有嘻哈』這個節目，因為想了解年輕人的語言，以及這一代對中國大陸市場的觀察，很多後輩喜歡這種跟互相學習的氣氛，非常有趣也受用。」喜歡與各年齡層與各類背景的人互動，其實來自於陳愷新對身邊人事物細膩觀察的天賦，一位同仁指出，總經理懂得傾聽情緒與細節，這養成擅長溝通的關鍵，這樣的技能也讓他有柔軟的一面，並對公眾議題與弱勢團體特別關注。從剛接任台灣分公司，獲利都尚未起飛的時期，陳愷新就帶領同仁投入包含認購小農產品、收購罕病兒畫作等CSR（企業社會責任）活動。」SAS公關部門同仁觀察，有別於其他外商公司的贈禮追求高貴精緻，SAS的客戶會收到自然農法小農的稻穀、愛盲協會手作肥皂、喜憨兒餅乾、部落有機水果、身心障礙者種植的有機茶、及罕病兒童的畫作年曆等。「禮輕意重，這樣的禮品其實想拋磚引玉，希望更多有影響力者共襄盛舉」。領導學之父華倫．班尼斯（Warren Bennis）曾說: 「管理者滿足現狀，領導者挑戰現狀。」迎向智慧時代，陳愷新以他不妥協的企圖心，帶領團隊持續為台灣發掘更多的可能。，