幫北市府打分數 找退休公務員當神祕客

台北市長郝龍斌要求市府研考會明年採用民間盛行的「神祕客」制度,

量背架

,讓退休市府公務員喬裝成民眾,

電動床

,到北市府各機關看環境清潔、服務態度,

除臭設備

,並會當場來個「魔鬼狀況題」,

印刷

,來提升市府服務品質。
據了解,

西班牙語 翻譯

,市府研考會原規畫一般民眾當「神祕客」,

茶充氮

,不過郝市長認為退休的市府公務員,

噴霧系統價格

,較熟悉市政業務的運作。研考會最近發文給市府各機關,

VIP卡製作

,希望將招募資訊轉發給退休的市府公務員。
研考會預計明年透過書面審查、面談二階段方式,

綠化工程

,招募廿名的退休市府人員。他們在第一季接受養成訓練、取得專業證照後,第二季起開始化身為「神祕客」,到市府各機關打分數。
研考會說,「神祕客」將到各區公所、警察局等,藉申請戶籍謄本、良民證,暗中觀察現場情形。另外會參考坊間神祕客的「魔鬼狀況題」,也就是故意出難題,例如中途講手機十分鐘,觀察承辦人員的臨場反應。
「神祕客」在每季進行不同機關稽核工作後,將考核結果撰寫書面報告提交市府研考會。
對於市府引用「神祕客」制度,北市議員皆樂觀其成,不過對由市府退休公務員打市府各機關的分數,議員擔心自家人打自家人分數,恐怕有失客觀、不懂民心。
市議員黃珊珊認為,最好的做法,就是有多元化「神祕客」,像一般民眾、退休公務員各半。
市議員李慶峰也說,退休市府公務員同質性高,恐無法從民眾的角度真正找出問題。,

本篇發表於 未分類 並標籤為 , , , , , , , , 。將永久鍊結加入書籤。

回應已關閉。



網路行銷顧問
客製化網頁
行銷達人
系統建置
SEO優化
客製化網站
網站優化
網站排名如何操作
關鍵字廣告
專營FB粉絲團
主機代管
專業社群行銷
漸進式排名
關鍵字優化
便宜網站
網路行銷達人
社群行銷達人
購物網站租用
專業社群行銷 台北
排名優化