銀行推AI 逾千飯碗不保

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,全球大型銀行將利用人工智慧(AI)來滿足近年來不斷趨嚴的法規要,

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,但這可能使數以千計的相關工作人員飯碗不保。埃森哲(Accenture)金融服務部門主管朗布估計,

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,AI可望使銀行在法規遵循業務節省龐大支出,

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,因此也將有數以千計的銀行內控角色將會被自動化系統取代。朗布表示:「我們看到今天服務客戶的工作,

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,大多和大數據還有機器自動化有關,

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,在法規遵循(例如反洗錢)領域將有數千個工作被取代,現在這會來得非常快,而且將席捲整個金融業。」他說,近年來為編製與查核銀行客戶與交易資料所衍生出的數千個工作,已轉移到成本更低的國家。然而,在下一波自動化浪潮中,這些工作將直接消失。花旗集團估計,包含摩根大通和滙豐銀行在內的大型銀行,僱用處理法規遵循和法令規定的人員增加了一倍,一年要花掉2,700億美元的成本,占營運成本10%。西班牙對外銀行(BBVA)最近估計,金融機構平均約有10%至15%的人從事法規遵循等相關工作。為因應金融危機之後監管機構日趨嚴格的取締與要求,這種大規模投資是必要的。,

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