記者不幹了！7年前他一個衝動就當上警察… | 大台北 | 地方 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，與包業瀚合影。圖／包業瀚提供 分享 facebook 在社群網路日益發達的年代，
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，地區上有任何風吹草動，
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，都會被民眾即刻分享，
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，當社群已成為社會縮影，
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，警方也越來越重視「網友」的看法；新店警分局使用社群經營在地民眾相當有一套，居民多能體會警方辛勞，給予支持，這一切的幕後推手竟是一線三星的基層警員包業瀚。「叫我小包就好！」33歲的包業瀚個性大方，總是用親切的笑容對人，與他相處毫無距離感。他用同樣的方式對待網路上每一個民眾，當有人提出疑惑，只要警方能夠解決的，小包都親自留言或者請其他同仁代為解惑，長期下來，在地臉書社團「我們是新店人!! 好山好水，就是愛新店」的版主谷德剛都認識了這名熱心警員。記者不幹了！投筆從戎當警察事實上，包業瀚並非「科班」出身，而是半路出家的警察，文化新聞系畢業的他，與大多同學們一樣選擇投入媒體業，起初在華視擔任記者。「當記者每天都過著充滿挑戰、分秒必爭的生活。」但無法直接服務民眾，與小包的理想出現落差，也讓他開始思考「未來」。七年前某日，包業瀚從電視台下班，騎車經過補習班，看見了外頭貼著警察特考的招生廣告，毅然決定投筆從戎、辭去記者工作，並順利考上警員。「擔任基層，能第一線解決民眾困難。」直到今日，包業瀚堅信當初做了人生中最重要的一個決定。近年警察局開始重視社群經營，有媒體基礎的包業瀚成為新店警分局擔此重任的不二人選，幾番在網路上幫助民眾下，結識了社團版主谷德剛，兩人的行業雖完全摸不著邊，但出發點都是為新店居民著想。也因社團力量日漸壯大，谷德剛決定與在地警察部門合作，常在版上與民眾互動的包業瀚就成為警、民間最棒的溝通橋樑。包業瀚認為，社群媒體發達，在未經查證的狀況下，民眾在網路上的發言可能會引起居民恐慌，「我的工作就是提供最正確的消息替人民解惑、安心。」日子久了，常有民眾私訊給小包，「我家樓上好像有人吸毒！」「樓下有人打架！」包業瀚第一時間收到訊息，就會代替民眾報案，通知轄區內的同仁前往處理。「哪怕是我不懂的領域，都會請專業的學長上去解答。」包業瀚坦承，許多警察都相當害怕媒體，「但我不怕！我就是媒體出身，知道記者要的是什麼！」若雙方在以誠信為前提相處下，互相溝通來打交道，才能建立起良好的默契。新店警分局長顏旺盛也對包業瀚相當讚賞，「他努力服務在地民眾，提升了警察的形象。」包業瀚曾任華視記者，七年前決定轉行當警察。圖／包業瀚提供 分享 facebook，