北市研考會昨天公布最新公車品質民調，
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，高達九成以上民眾對於公車品質與駕駛服務感到滿意，
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，但也舉出一些缺點。一成二民眾表示有時會遇到公車過站不停，
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，二成民眾表示有時遇到公車緊急煞車，
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，還有百分之三民眾表示有時會遇到公車司機滑手機。
北市交通局長王聲威表示，
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，將請公運處加強了解與監督，業者絕對有檢討空間。他指出，公車司機滑手機是非常不應該的行為，目前公車內部都裝有監視器。民眾若遇到類似案例，請打1999反映給公運處，公運處查核屬實後將對司機開罰。
北市研考會公布公車民調，受訪1277位台北市民中，有975位受訪者有搭乘公車經驗，其中高達九成對北市公車整體品質表示滿意。不過，當問及公車駕駛的平穩狀況時，僅有七成六民眾表示滿意。
研考會指出，市長信箱與1999每月都會收到上百件肯定公車駕駛的表揚信件，像是協助身障市民上下車、貼心提醒到站與行經轉彎處提醒等。有民眾指出「看到司機推輪椅乘客上車，那一幕實在太可愛也太令人感動了」。
這項調查在今年1月13至15日晚間進行，成功訪問20歲以上台北市民1277人。在95%信心水準下，抽樣誤差在±2.74個百分點以下。調查方式以台北市住宅電話為母體，作系統加尾數2碼隨機代換電話抽樣調查。，