「吉古拉」名店被指態度差 老闆:誤會 投訴人道歉

基隆正濱漁港的炭烤「吉古拉」火紅名店昨遭投訴,

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,指先前已訂20包,

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,前天去拿時卻說只剩2包,

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,老闆處理態度囂張讓人無法接受。老闆涂國山昨出面說明表示,

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,客人提早一天來拿,

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,店內沒貨下還硬湊出2包給她,

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,態度絕對沒有囂張,

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,可能因電風扇聲音較大所致。投訴者昨晚表明,

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,確是她媽媽前一天取貨並貼道歉文,

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,店家也回應會改進態度。基隆正濱漁港的火紅的炭烤吉古拉火紅名店老闆涂國山表示,他的態度沒有囂張,可能因電風扇聲音大,講話大聲一點下被誤解。 記者游明煌/攝影 分享 facebook 基隆正濱漁港的火紅的炭烤吉古拉。 記者游明煌/攝影 分享 facebook 許姓網友昨在「基隆人」臉書社群投訴指出,前天上午10點多,她媽媽從和平島走路到正濱漁港要拿20包吉古拉時,店家回應說現場只剩下2包。她媽媽客氣詢問訂單是否正確?店家卻說「沒有我們的訂單」,態度不佳。她說,她媽媽7月就跟店家預訂了,訂單雙方也都確認完成了。 許姓網友說,她們計較的不是那20包,而是店家老闆囂張態度,生意好又怎樣,能旺一輩子嗎?老闆涂國山出示訂購單說,客人拿貨時間明明寫著10日,卻提早一天來取貨,他告知現在沒有貨,放在桌上的60包是他人訂的,不能給她,但仍找出額外2包先給她,而且訂單資料寫著是訂10包,是否店家聽錯或客人記錯?已無從查證。涂國山說,現場非常熱,電風扇聲音又大聲,講話要比較大聲才聽得到,絕非對客人態度不好,「他做生意不可能得罪客人,更絕不是生意火紅態度就變了」。基隆「吉古拉」是用魚漿下去炭烤,只有基隆人懂,它就是竹輪,以吉古拉為日語發音,是日本人傳下來的。以前基隆附近漁場豐富,漁獲多,吃不完下研發出包括魚丸、甜不辣、吉古拉。這家剛烤好的吉古拉,很膨很Q,咬一口滿嘴炭烤香,獨特味道因而暴紅。,

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