內政部今天指出，
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，在殯葬相關消費糾紛中，
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，最常出現的是納骨塔位和生前契約，
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，內政部已針對納骨塔訂定定型化契約範本，
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，民眾若在購買塔位後反悔，
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，在塔位使用前，
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，可以要求解約退款，
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，民眾購買殯葬產品時，
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，一定要停、聽、看，
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，注意消費陷阱。
殯葬產品百百款，內政部表示，民眾購買納骨塔位後，無從退費，造成不少爭議，內政部在公布骨灰存放單位使用權買賣定型化契約範本，在新規定當中，民眾購買塔位如果反悔，在塔位使用前，可以書面方式要求解約退款，未來簽訂契約，若違反應記載不得記載事項規定，屬無效。
內政部表示，消費者自簽約日起算14日內辦理解約，業者應退還消費者繳付全部價金及管理費，考量業者行銷成本等，若是簽約超過14日，業者可按比例沒收相關費用，若是超過3年解約者，業者最多可沒收40%已繳費用。簽約前，契約規定民眾在簽約後，還有選擇換位權利，業者必須給消費者至少5天契約審閱期等等。，