姚姓女子(左)等人參加中東旅遊行程,
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,不滿住宿、餐飲品質不佳,
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,昨到旅行社門口舉牌抗議。 記者洪敬浤/攝影 分享 facebook 旅行社賠1人8千元不被接受姚姓女子等人去年參加中東旅行團,
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,住宿、餐飲品質不如預期,
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,8名團員腹瀉,
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,旅行社提出1人8000元賠償不被接受,
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,團員昨到旅行社抗議;業者江姓協理出面道歉,
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,強調雙方協調中。台中市消保官康馨壬說,
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,民眾買旅遊行程應慎選旅行社,建議消費者保留廣告傳單與相關資料,簽約前問清楚行程細節,並在契約載明出團後若與行程、規劃不符,應拍照、錄影存證,保障自身權益。姚姓女子說,參加以色列、約旦行程,12天費用11.5萬元,旅行社官網寫「保證入住沙漠星空屋」,但竟住沙漠中12個帳篷,沒服務生,飲用水,床單、被套都被使用過。她也指控餐飲衛生狀況不佳、有蒼蠅,吃完當天8人腹瀉、腸胃不適,回台後仍得就醫;體驗死海漂浮時差點溺水,救生員未下水協助,隨團領隊也不在現場。 賠償金額談不攏 下月協商旅行社台中分公司江姓協理解釋,已致歉並2度回覆說明,但旅客不接受公司提出的賠償金額,雙方預計2月初在台中市法制局協商。到北歐追極光、去中東探訪古文明都是歷久不衰的旅遊行程,但消保官提醒,前往非英語系國家或特殊旅遊景點,要慎選有信譽的旅行社,若參加首發團行程,更要確認業者有無事先踩線,否則突發狀況破壞遊興事小,甚至可能造成危險。康馨壬提醒前往文明古國或特殊國度時,消費者應詢問具體品質與內容,以免因生活形態不同,行程出現落差。,