Boxed共同創辦人暨執行長黃介邇（Chieh Huang），
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，鎖定了那些想大量購買衛生紙或花生醬、卻不想或不能開車到大賣場的千禧世代。他的策略是：讓多數顧客都能透過手機應用程式（App）訂購、兩天內收到物品，
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，且免會員費。黃介邇公司成立的第三年，
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，銷售額就達到九位數字，
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，且他預見公司還有很大成長機會。目前美國量販業市場規模約2，
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，000億美元，
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，但只有2%是透過網路。黃介邇說，Boxed約有80%顧客年齡介在25至44歲，但傳統量販店有60%買家是嬰兒潮世代。他說顧客每次平均會買100美元或十項的商品，代表幾乎所有顧客都會買到免運費的49美元門檻。35歲的台僑第二代黃介邇曾當過企業律師，也創辦過全球最早的手遊工作室之一Astro Ape，後來被「開心農場」開發商Zynga收購，他還宣誓過要為員工小孩付大學學費。黃介邇向美聯社暢談他創辦Boxed的靈感和他為何看到公司具有巨大潛力。Q：您創立手遊工作室的經驗對您創立Boxed有何影響？A：即使像Zynga這樣有遠見的遊戲工作室，行動裝置興起後也仍被消滅。這讓我們認為其他產業也可能發生同樣的事，而我們認為自己能影響最大的產業就是零售業。Q：什麼事情啟發您創立Boxed？A：我小時候每兩周跟父母去逛一次大賣場，後來搬到曼哈頓後才發現大賣場價格真是便宜，而曼哈頓的店家能賣那麼貴的唯一原因，就是當地居民沒有管道去大賣場，所以我們便想說試試看。Q：所以您起初也抱持懷疑？A：公司創立的頭一個月，我們曾兩天沒接到任何訂單，所以的確有人質疑過我們這項事業能否有番作為，而這確實可以。Q：何時讓您開始如此認定？A：大約兩個月後。你會看到業績緩慢增加、成長趨勢逐漸建立，鄰居開始向你訂購商品。你會知道人們正在討論自己。Q：您的策略是什麼？A：我們不追求應有盡有。太多人想追求像亞馬遜那樣應有盡有，但我們不往那方向做。亞馬遜的服務還是很棒，但對想備貨的人服務不夠好。我們不供應所有品牌，但所有我們供應的品牌和產品，我們都敢對消費者掛保證。Q：您的手機App？A：我們真的把它做得很好瀏覽。大多數顧客都不用搜尋，只要瀏覽就可以找到他們要的商品，就像在逛真的大賣場一樣。我們讓他們可以逛虛擬賣場，就像在逛好市多或Sam's Club一樣。Q：您覺得您搶了誰的市占率？A：比起量販店，我想我們搶走更多的是超市、超商和藥妝店的市占率。創立Boxed並未讓我不去量販店，但卻讓我不再去這些店。Q：您為何如此樂觀自信？A：人們轉移到網路購物的速度隨著時間加快，這點讓我感到非常有自信，也讓今天的零售業膽寒。痛苦的時刻並未過去，也未消失，反而隨著網路上消費的金額擴大而加速成長，所以我想去年可能是個轉捩點。（取材自美聯社）Boxed小檔案執行長暨共同創辦人：黃介邇配送中心：位於拉斯維加斯、亞特蘭大、達拉斯和紐澤西商品：共1，500項。著重在食品和衛生紙等民生必需品，