近日不少企業討論跟導入新的管理工具——OKR（Objective and Key Results）的比例愈來愈高，
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，但你所屬或擁有的企業，
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，究竟是否也要跟著這股風潮？是否要放棄長年使用的KPI？就我的觀點，
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，管理工具沒有優劣，
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，選擇最合適的方法才是最佳選擇。OKR的本質在於個人與公司目標公開、透明，
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，並需要大量溝通，
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，使所有成員了解企業營運目標，
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，進而由個人以該目標訂定個人目標，
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，透過橫向與上下互動完成目標，
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，並於期間隨時討論目標和關鍵成果的完成情況。 這種運作模式類似於軟體業界常使用的 「敏捷開發」——快速測試並確認團隊成員的想法是否相符並一致，適合用在創意發想、變化快速的產業。至於KPI的本質，在於由上而下訂定精準目標，集中資源達成，適合追求高效率與標準化高的產業。企業與組織是由人所組成，人才的適性與企業文化是影響管理工具最大主因，OKR強調的是個人自發性管理與互助，透過組織核心目標，自我設定達成方法。所以將之導入的企業，必須擁有或培育有野心且有願意自我挑戰的成員，因為成員參與決策的程度深淺，深深影響成員的投入積極度與關鍵成果，進而「組織的扁平化」（減少管理階層、減少溝通成本）、「授權」與「目標內容公開透明」，都將成為企業文化的一部分。此外，主管功能也將從計畫細節制定中脫離，更偏向溝通與目標方向判斷，讓跨部門的合作執行更加頻繁。總之，OKR要我們做對的事，KPI要我們把事情做對！這兩個管理工具都強調員工對企業營運目標必須一致，在實際運用上並沒有衝突。唯一要注意的地方，在於企業仍是一個以人為主體的組織，無論是否導入新的管理工具，企業都要與員工深度溝通企業的使命、願景與價值觀，並塑造企業文化與品牌，讓每個人能理解策略與目標，提高參與度，才能真正發揮管理工具的價值。（作者是好學網顧問），