新北市戶政系統昨天上午突然當機16分鐘，
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，遇上周一連假過後戶政業務量大增，
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，不少民眾苦等，
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，經過資訊控制人員緊急處理，
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，10點過後恢復正常，
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，總計影響446人，有7件代收，各戶所完成作業後，將再送到申請民眾手中。
民政局表示，昨天上午9點45分新北戶政系統位在三重戶所的主機突然當機，各戶所人員完全無法進入系統操作，民政局接到通報後，緊急請後端資訊控制人員處理，上午10點01分系統恢復正常。
由於昨天周一又逢連假結束，到戶政事務所申報案件的人潮明顯增加，部分戶所有民眾苦等2小時都還沒辦好，十分無奈。民政局解釋，新北市人口全台最多，戶政業務量也大，推測昨天上午可能是系統負荷過大，才引發當機。
根據民政局統計，新北戶政系統當機16分鐘，全市總計影響446人，多為戶籍登記、辦理身分證、申請戶口名簿等案件，受到影響的民眾多數都選擇現場等待，僅有7件代收，將由戶所人員完成業務後，再送還給申請人，而剛上路的新北戶所護照申請業務則不受影響。
民政局表示，2月5日內政部新戶政系統上線至今，經歷頻頻當機等狀況，近期已較穩定，雖偶爾會有單項作業系統無法操作，但像昨天全數作業系統都當機的狀況明顯減少，基層戶政人員仍希望系統穩定度再提高。，