群眾募資平台當紅 延遲出貨糾紛最多

天主教善牧基金會協助新住民姊妹出書「幸福食光」,

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,群眾募資平台發揮宣傳功用。 圖/天主教善牧基金會提供 分享 facebook 台中市主任消保官康馨壬表示,

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,群眾募資平台很多人以為是創業投資,

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,其實是消費行為,

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,更具體說法,

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,「你出錢、我圓夢」是預售行為,最常見是延遲出貨。建議贊助者若採信用卡刷卡,要保存單據,若廠商遲遲不出貨,可催告履行契約,或向各縣市消保官申訴。康馨壬說,群眾募資平台當紅,網友透過新創產業提案,以贊助提案的業者,業者承諾,在研發新機種後,回饋一台新產品;對業者來說,這種創業方式是「從無到有」,多數人是第一次做,而透過集資、開模、製造等過程,往往要好一段時間才能出貨,也容易引起爭議。康馨壬說,她處理過一件真空打包機募資案,十多名消費者因為遲遲等不到真空打包機,感到生氣,唯恐拿不到貨品;後來她溝通、協調,並找來募資業者,才發現是趕工出問題,經更換代工廠,才解決問題。康馨壬表示,消費者若想贊助業者,應看清提案內容,若未募資成功,通常應直接退費,最好能用信用卡做為支付工具,至少信用卡公司會協助徵信,若廠商遲遲沒出貨,可申訴消保官,並讓銀行列為爭議款,要求退費。另外,業者的執行力、募資幣別,是否需另收手續費、匯差等,消費者也都要考量清楚。,

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