策略經營/萬事達卡科技創新 做大「嗶經濟」

Mastercard亞太區聯合總裁凌海。 圖/Mastercard提供 分享 facebook 萬事達卡(Mastercard)成立於1966年,

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,主要業務為發展支付系統,

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,從最早的信用卡、金融簽帳卡(Debit Card)到現在的行動支付,

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,萬事達卡不再認為自己只是一個信用卡組織,

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,重新將自己定位為「科技公司」,

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,不但於2010年成立創新實驗室,

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,更在今年併購生物辨識暨行為分析廠商NuData Security、完成收購Vocalink,

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,跨進人工智慧(AI)領域,提供消費者更好、更安全的認證手段。發展支付 整合相關平台從1966到2017年,全球交易方式逐漸轉換,從最早的現金、信用卡到現在只要「嗶」一下即可完成感應支付,科技創新讓人們有更便利的支付方式。有趣的是,各地支付方式也隨通訊技術發展而有所不同,中國大陸、非洲早年可說是交易非常不便的地方,不僅找零麻煩,假鈔更是恣意在市場流動,然而,隨著3G、4G時代來臨,中國大陸、非洲大力在建設電信基礎設施的同時,也大力推動行動、電子支付,付款便利性遠勝已開發國家。綜觀全球支付現況,Mastercard亞太區聯合總裁凌海表示,全球零售交易僅有20%是透過支付工具付款,其他80%零售交易仍然是採用現金交易,對於萬事達卡、各式支付工具來說,共同的敵人是「現金」,Mastercard以搶攻現金交易市場為目標,拓展電子交易發展。隨著各式科技支付工具出爐,凌海表示,Mastercard必須透過創新才能夠贏取客戶生意,而在各式創新之中,最重要的莫過於安全措施,尤其,市場上愈來愈多線上錢包應用出現,支付安全就成為愈來愈重要的問題。凌海表示,Mastercard主要業務在於發展支付,整合所有支付手段、工具、關聯平台,尤其重視全球網絡布局;他以台灣一銀ATM盜領案為例指出,網路讓所有駭客跨越地域藩籬進行跨國金融攻擊,各地銀行只能了解當地金融盜領案件,無法掌握全球風險,但Mastercard卻能夠透過全球監控找出駭客所在地區,若發現是同一個攻擊來源,就可以有效阻擋攻擊,降低各地金融業者面臨網路跨國攻擊的風險。世界上最常使用的安全措施就是「密碼」,根據Mastercard研究指出,每個人平均每周要為10種不同帳戶、設備、應用程序至少輸入密碼一次,人們平均每天要輸入八次密碼,有84%的人會忘記密碼,重製密碼所需時間平均為11分鐘,這種情況通常每個月發生超過五次,每年浪費逾13小時。安全密碼 布局生物辨識根據調查報告指出,全球最熱門的密碼排名,排名第一、最熱門的密碼居然是「passwaord」,第二熱門的密碼則是「12345678」,全球有各式各樣的系統,這些系統都會有不同密碼,消費者光要記住這些密碼就很困難了,也因此,萬事達卡也積極布局生物辨識系統,希望用消費者與生俱來的特質當作密碼,例如,指紋、虹膜、心跳等;凌海表示,利用生物密碼來做認證,就是Mastercard想做的一種創新,也投資了相當多金額來做相關研究。另外,Mastercard也積極發展離線電子交易,Mastercard實驗室研發部副總裁黃東浩指出,通常一個地區發生意外災難時,第一時間倒掉的就是通訊設備,而Mastercard可以在完全沒有數據網路、沒有Internet的基礎上完成交易,可以幫助受災戶在身上沒錢的情況下,安全使用Matercard點數支付生活所需,這是Mastercard研發的新專利技術,目前市面上還沒有任何一個科技、網路企業的技術能與這套技術相抗衡。,

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