整頓網購亂象 大陸出重拳

刷單、炒信、刪除差評、虛構交易…,

行銷達人

,近日大陸多部門聯手出重拳整頓這些網路亂象。新華社報導,

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,中國是網購大國,

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,每年的「雙11」不僅營造了一年一度的「消費狂歡」,

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,其影響力還逐漸擴大到全球,

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,成為廣受矚目的經濟現象。在銷量屢破紀錄的背後,

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,如何「買得放心」成為消費者關注的焦點。「平時網購除了產品和性能,

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,最主要的就是看銷量怎麼樣、評價好不好。」26歲的向欣是有多年經驗的「網購一族」。她說,自己也被「刷單」欺騙過,「去年買的書架根本不像評價裡那麼堅固,退貨麻煩只能認栽。」近年來,中國網路交易平台快速發展,但虛假交易、刷單炒信、刪除差評等網路失信問題也比較突出。以刷單炒信來說,網購中電商的銷量排名和買家評價是引導消費的重要因素,刷單炒信行為則是商家僱人通過虛假交易和填寫虛假好評提升自家網店的銷量、好評度和信用值,實際上商品卻以次充好。今年臨近「雙11」,中國多部門重拳出擊加強監管。新修訂的「反不正當競爭法」規定「虛假宣傳」將受到嚴厲處罰,幫助他人進行刷單、炒信、刪除差評、虛構交易、虛假刷信譽等行為也將受到嚴厲查處。發改委日前表示,為了讓消費者安心購物,在「雙11」前後將發布電子商務領域黑名單。首批「電子商務領域嚴重失信企業500家」黑名單已經在「信用中國」網站公布。此外,國家工商總局網站已公告,要求各地工商、市場監管部門依法依職責做好監測監管工作。目前由工商總局、發展改革委、工業和信息化部等網路市場監管部際聯席會議成員單位組成的聯合督查組,正在對部分省市2017年網路市場監管專項行動集中督查。淘寶店主高先生認為,這些新規定對中小商家也是好事。「競價排名和縱容刷單造成的惡性環境打壓了很多商家,刷出來的爆款不僅侵害消費者,也嚴重擠壓了我們的利益。」他希望規定能夠落到實處,店家能夠公平競爭。一些大的電商平台也已行動起來。今年10月25日,阿里巴巴在內的八家網際網路公司受國家發改委、工商總局、中央網信辦等七部委邀請,共同組建「反刷單聯盟」,並通過「反『炒信』信息共享協議書」宣誓共享反「刷單」信息、共同打擊網絡刷單行為。,

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