GU虛實並進 想開街邊店

GU全球副社長末永智明先前為全球第一家擁有全員時尚顧問的示範店來台,

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,他表示,

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,為具體呈現GU品牌,

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,決定推出全員時尚顧問的服務;未來在台灣仍會繼續展店,

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,甚至不排除設立街邊店;但與消費者進行充分的品牌溝通,

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,是目前在台最急需進行的策略。末永智明指出,

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,今年GU春季降價30%,夏季也將再推出降價計畫,至於降多少,目前不能透露,但將在4月底推出網路訂、超商取貨的新服務,希望給消費者耳目一新的感受。以下為專訪紀要:問:新竹遠東巨城店成為GU全球第一家擁有全員時尚顧問的示範店,也是今年第一波展店,台灣六大都市到齊,今年度品牌規劃與走向?答:GU是時尚品牌,為將品牌形象具體呈現,同時宣示是時尚品牌,無論是在店舖裝潢或是商品擺設,都要呈現出時尚感,未來所有店舖都可能挑戰全部員工為時尚顧問。內部希望新竹店能受到消費者喜愛,未來也會朝此方向努力,消費者會有所期待,就更不能降低服務水準,因此必須更審慎,觀察消費者的反應後再進行調整。另外,今年店舖格局進行新規劃和改變,從新竹店開始,最優先策略是讓顧客透過這些細節認識GU,同時傳達品牌精神。問:GU在台灣的業績狀況?今年的展店及價格計畫?答:雖然外界都說景氣不佳,暖冬也影響服飾銷售,但從數字上來看,GU在台灣市場卻是正成長。至於今年是否加快展店速度,要看新竹店的營運狀況,再選擇聚焦的地點與主力對象;目前GU只有八家店,只要有機會就會全力展店,包括台灣東部。GU現在主要都進駐百貨商場,未來不排除開設街邊店,但現在不會貿然進行,因為還沒有做好萬全準備,尚未真正充分讓台灣消費者認識到品牌精神,與消費者的溝通才是當務之急。至於價格計畫,今年春季降價30%,夏季商品也會調降,降幅部分內部還在討論中。問:快時尚不只搶灘實體店鋪,也要進軍電商,H&M也宣布今年做網路商店,GU的網路商店未來發展與策略?答:GU現在只要加入電子會員,就能享有折扣,目前台灣GU加入LINE和臉書會員近600萬人,最終希望能將實體店鋪和電商通路連結在一起,對會員個人推播最新商品訊息。今年4月底將推出超商取貨,主要是因為台灣消費者在超商取貨很普遍;這部分台灣比日本更先進,而且內部相信有些地區GU沒有展店,此服務可讓當地消費者更加認識品牌。日本消費者很少在超商取貨,因為GU推出的電商購物,也是最近才真正動起來。,

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