小傢伙盯著後院的地面瞧,
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,問他看什麼?原來最近有隻麻雀,
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,常銜著草稈和斷落的細繩飛來飛去,
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,我告訴他:可能是要下雨,
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,麻雀想趕在下雨前把鳥窩修補一下,
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,好比颱風來了,
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,要趕快儲水或準備吃的一樣。接著要他背《詩經.豳風.鴟鴞》:「迨天之未陰雨,
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,徹彼桑土,綢繆牖戶。」小傢伙露出心領神會的表情。企業經營事務繁多,要比麻雀或鴟鴞修補鳥窩複雜得多,當目標不是非常明確的時候,先剔除不必要的瑣事非常重要,以免浪費資源,以免誤了正事,變成庸人自擾。 正如國家機構,想讓人民感覺政府有做事,不必定大張旗鼓,兢兢業業把份內工作做好,先把當下該做的事解決掉,才不會造成民怨。列女傳中魯國漆室女,有一次忍不住悲號,引起閨密誤會,想幫她介紹對象。漆室女停止哭泣解釋,是為了國君年老昏庸、太子弱小,閨密不解,我們不過是平民老百姓,這些干我們什麼事?漆室女告訴閨密,自己是從以往不幸的經驗,推論出魯國一旦發生內亂,全國上下一定無法倖免。三年後,魯國果然因為內亂,引來齊楚進攻,男人被派上戰場,女人要負責輸送物資,全國都無法正常作息。許多事情發展的結果,雖然不能預見,光憑個人能力,也不能事先防範,缺乏了宏觀遠見和行動計畫的企業或個人,命運如同刀俎上的魚肉,只剩任人宰割的命運。綜觀許多企業,較缺乏訂定目標計畫的習慣,大抵是下列原因:喜歡見機而作:經營者日理萬機,計畫都在腦袋裡,隨時在因應、隨時在調整,卻缺乏系統化整理,於是朝令夕改,發生疏漏不自知;再加上對部屬缺乏有效的指導和溝通,每每發生事與願違的狀況。凡事都怕麻煩:對於影響經營的徵兆,如情勢變動、法令異動,不是缺乏敏銳度,就是漠不關心,明明應該優先和立即處理的事務,寧可抱著鴕鳥心態,錯失處理良機。分辨正事的能力:缺乏分辨正事、閒事的能力,甚至把正事不當一回事,衍生出更難處理的問題。應該處理的事務很多,對於最根本且會影響未來的關鍵事務,不見得要立刻做,可以安排做,自然不會有「什麼都想做,什麼都沒辦法做」的困擾。忽視規畫重要:總認為「坐而寫」不如「起而行」,亂寫一通不如好好做事;忽略少了精確的「前置作業」和行動計畫,最後只能亂做一通,隨便交差了事。缺乏執行能力:缺乏立即性行動力,畏首畏尾不敢作或做了一半,未見效果,就推說計畫有問題。更可能是勉強用人或用錯人,能力不足辦不好一件事。「遠慮近憂」隱含機會、風險、成本、投資的構面;誰能預先察知事情的發展、徵兆,預作準備,機會一來就能捷足先登,遭遇風險可以事先迴避或降低損害,投資會轉為獲利,成本不會變成風險。(作者是易群企管資深顧問,本專欄隔週三刊登),