廖姓民眾近日以原廠附贈充電器,
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,要為持有的iPhone5手機充電時,
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,插電後充電器即冒出火花灼燒一角,
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,送修才發現,
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,當初向原廠購入的iPhone5手機,
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,附的竟是iPhone4充電器,
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,要求Apple給交代;議員王浩也批評Apple內部品管很有問題。
Apple客服中心表示,
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,對民眾燒毀充電器,
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,願意以iPhone5規格替換賠償。
廖先生向本報投訴,
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,去年12月25日,上Apple官網購買原廠iPhone5手機,當時手機內盒附上原廠充電器一組。
本月6日,他以該充電器為手機充電時,充電器突然冒火燃燒,打電話至0800客服中心反映,客服要求前往維修中心門市處理;前往門市,又要打0800客服中心解決,往返門市3次,折騰兩周,讓廖先生一度求助無門。
最後廖先生在備齊當初原廠包裝到門市,與門市人員「一起」打0800客服中心電話,才知道原來當初購買的原廠iPhone5手機,竟是配iPhone4充電器。,