隨著巨量資料（Big Data）成為辦公室生活的一部分，
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，美國銀行（BofA）等企業都利用追蹤裝置蒐集員工團隊如何工作和互動的即時資訊，
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，盼能藉此提高生產力，
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，雖然這種做法也引發隱私疑慮。
美銀數年前為了研究客服中心團隊的表現，
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，是否與成員面對面交談的頻率有關，
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，要求約90名員工戴上裝有微型感測器的徽章數周，
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，以記錄他們的行為和語調。
根據美銀蒐集的資料，
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，生產力最高的員工隸屬於關係緊密的團隊，且常與同事交談。因此，為了讓更多員工與同事往來，美銀安排員工同時休息，而非各自為政。協助進行此研究的前美銀人力資源主管阿雷納說：「員工生產力至少提高10%。」
另外，Cubist製藥公司主管金布爾說，該公司去年也用感測器，對麻州列辛頓（Lexington）辦公室的30名銷售和行銷人員進行研究，以了解團隊成員和不同部門間的互動情形。和美銀一樣，Cubist也發現員工生產力與面對面互動的時間存在正相關。
根據Cubist的發現，午餐時間員工的互動大幅減少，因為此時許多人會回到座位上檢查郵件，而非與他人聊天。為因應此現象，Cubist決定藉由改善照明和菜色，讓餐廳更具吸引力，以鼓勵員工一起用餐，而非在各自的座位上吃飯。
為促進合作與提高生產力，企業紛紛利用追蹤裝置來了解員工如何完成工作，再根據這些資訊進行調整，例如更改休息時間或籌組工作團隊的方式。這些感測器記錄員工離開座位、洽詢其他團隊和開會的頻率。
企業顧問公司Sociometric Solutions及其客戶表示，在這類研究中，員工通常會收到有關團隊整體互動情況的報告。此報告不會附上姓名，但每位員工可看到自己的資料。該公司執行長韋伯說，他能從某位員工的行為模式，推測他是否可能離職或升遷。
不過，企業追蹤員工一舉一動也引發隱私疑慮。提倡勞工權益的美國工作權利學會（NWI）主席莫特比說，在自家辦公大樓內追蹤旗下員工並未違法，並強調這些資料可能有助於改善公司和員工的表現。但他也警告，雇主可能會想要個別員工的資料。他說：「這並未違法。但你真的希望老闆緊盯著你嗎？那是很可怕的。」
（取材自華爾街日報），