長榮罷工僵持不下，
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，行政院長蘇貞昌再呼籲勞資雙方坐下來解決問題、減少損害。記者王敏旭／攝影 分享 facebook 對於長榮空服員罷工對旅客造成的損失，
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，行政院消費者保護處副處長吳政學昨天說，
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，站在消費者保護的立場，
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，罷工絕非「不可抗力」，
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，航空公司在罷工發生後，
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，應做到包含要有罷工應變計畫、資訊要充分揭露以及對旅客合理賠、補償等三點。吳政學指出，在華航罷工事件後，消保處曾找過華航、長榮兩家航空業者，以及交通部民航局、專家學者，討論消費者保護的因應之道。 他表示，航空公司認為罷工是不可抗力之因素，但站在保護消費者立場，罷工絕非不可抗力，航空公司應對旅客因罷工而衍生的交通、食宿費用，進行合理賠補償；若消費者不滿意業者提出的賠補償，消保處會要求業者放寬處理，若經協商仍不滿意，就是藉由民事訴訟提出損害賠償。吳政學說，長榮航空提出的補償措施，為旅客因罷工航班延誤六小時以上，所衍生的交通食宿費用，最高可補償二五○美元，旅客記得保留包含登機證等相關單據，向航空公司提出申請，若不滿意可以申訴。除了已提供上述乘客補償辦法外，長榮表示，消保處所敦促相關事項，仍須詳細瞭解內容才能具體回應。至於行政院要求民航局提出「航空公司罷工應變計畫」，民航局表示，去年即已要求國籍各航空公司訂定罷工相關應變計畫，長榮航空此次因應空服員罷工，諸如放大機型、旅客簽轉等，即依此計畫處理。長榮罷工僵持不下，行政院長蘇貞昌說，社會實在很不樂見民眾跟旅行社受害很大，相信經過一再的罷工，社會很受不了，國外有各種防止（罷工）損害，或將損害減到最小的機制（包含罷工預告期），應該怎樣做最好，立法技術應怎樣做，行政院會尊重立法院，還是呼籲勞資雙方坐下來解決問題、減少損害。，