赴韓消費糾紛 申訴變容易

赴韓旅遊民眾日後遇到消費糾紛,

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,申訴最快兩周就能獲處理。圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 國人愛到南韓旅遊、採購,

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,難免衍生消費糾紛,

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,部分消費者求助無門或因申訴曠日廢時,

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,只好自認倒楣。消基會和韓國消費者網絡協會簽訂合作備忘錄,

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,今後台韓民眾若在彼此境內遇消費糾紛,

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,可各自向消基會或消費者網絡協會申訴,

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,最快兩周就能獲處理。曾有國人採購韓貨,

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,因語言不通也不了解購買規定,

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,買後拆開包裝出現落差,想要退款換貨卻遭拒絕。消基會董事長游開雄說,長期以來,民眾遭遇跨境消費爭議,往往因距離遙遠、語言隔閡、法律管轄限制、處理機制曠日廢時等,最後只能消極面對。 游開雄指出,為維護消費者權益,消基會繼去年和公辦民營的日本國民生活中心合作後,今年也和韓國消費者網絡協會簽訂合作協議,為台韓消費者開啟協調管道。消基會指出,韓國消費者網絡協會是非營利消費者保護組織,未來民眾往來台韓旅遊發生消費爭議,都可透過申訴機制,獲得快速處理。,

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