守護「戶政大腦」 八德戶所夜未眠

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,員工必須提早上班開機,

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,下班則得備份全桃園市戶政資料後,

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,才能下班。 記者許政榆/攝影 分享 facebook 戶政「通不通」,

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,桃園市全靠它!桃園「戶役政資訊系統」主機就設置在八德區戶政事務所,

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,系統精準穩定,

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,即使遇連續假期或年假,所內人員「不眠不休」維護,就是要讓民眾享受到最佳的戶政服務。堪稱全桃園市「戶政大腦」的戶役政資訊系統主機,民國93年起設置在八德區戶政事務所。主任王瓊慧表示,民眾從出生到終老,都與戶政息息相關,系統全面電腦化後,假日預約辦理業務成為便民服務之一,有了這顆「大腦」,全國各縣市戶政單位就都可相互運作。「開機要花50分鐘,當中有4道程序」熟悉系統主機,王瓊慧表示,主機開機要花50分鐘,若遇狀況得立即排除,才能讓其他區的戶政事務所連線使用,他們每天下班前還得備份各區資料,定期保養主機,更達「零缺點」,幕後功臣在於:「我們是最早上班,最晚下班的。」「有次7點50分發現異常,8點15分即恢復正常」就像企業SOP,平時王瓊慧只要發現系統異常,會立即通報各所及民政局,並預估修復時間,讓各所洽公民眾不必浪費時間等待,又快又有效率。假日結婚預約服務業務越來越多,單單上周六桃園區,就有11組新人預約結婚,「即使只有1人預約,主機都會開」。王瓊慧說,有次颱風天,承辦人員為了服務外地民眾預約辦理結婚登記,騎機車頂著強風大雨到所開機,頭髮濕答答就為了作好業務,讓新人直呼很感動、超幸福。,

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