捷運隨機殺人事件引起社會恐慌，
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，不僅搭乘捷運的旅客明顯減少，
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，有人開始隨身攜帶電擊棒、防狼噴霧器作為防護，
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，更多人則對身旁乘客抱著幾分提防與戒懼。面對這樣的恐慌，
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，音樂工作者劉軒呼籲大家「勇敢搭捷運」，
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，用正面力量面對生活；這恐怕才是擊退幽暗陰影、找回捷運的從容與優雅的力量。
不可否認，
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，鄭捷在捷運的這場冷血屠殺，
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，在台灣每個人心上都砍出一道深邃的傷口。人們除了想不透這名大學生心裡居住的是什麼樣的惡魔，除了為那些無辜喪命或受傷的乘客感到莫名悲痛，也不免在這個巨大的陰影下為自己的人身安全感到惴惴不安。想想看，搭乘捷運什麼時候竟然需要用「勇敢」來武裝自己？為什麼多年來我們隨興、自由上下捷運的從容，竟在一夕之間消失？
但也許就是在這樣傷痛與驚懼的時刻，大家才更能領略捷運對我們的意義。對大台北地區的市民而言，捷運其實已不止是一種交通工具，它也是一種生活方式，一種品質和效率的保證，更是提升人們從容與優雅格調的一種文化。由於有捷運，人們通勤與交際的時間和精神成本大為降低；由於有捷運，人們的穿著更端莊合宜，談吐、舉止更符合公民的教養規範；由於有捷運，雙北市更具有國際都會的氣質。這是一年五、六十億人次旅客日積月累形成的秩序和文明，如果竟在一夕之間被鄭捷以冷血之手摧毀，豈不是太脆弱、也太可悲了？
觀察台灣社會對這次捷運殺人事件的反應，雖然許多人感到驚恐，儘管有些媒體表現得過度煽情，甚至不乏走火入魔；但整體而言，政府和民間在不少地方仍表現得相當冷靜與節制，甚至展現了情緒沉澱的成熟感。不被恐慌的情緒淹沒，不讓仇恨的心理無限蔓延，才是社會集體療傷止痛、走出陰影的助力。
我們認為值得一提的事，例如在事件沸沸揚揚之際，鄭捷之弟第一時間接獲通知前往警局，在大批媒體和民眾包圍下，警方立即以衣物遮住他的頭部，以免他的容貌曝光而遭不必要的波及。稍後，鄭捷的父母接受訊問，警方也作了相當程度的隱私保護；這都是防止輿情無限上綱追剿的必要手段。鄭捷已是成年人，他的作為使家人蒙羞，但他殺人的後果最終必須由行為者自己承擔，這是法治社會的基本精神，外界沒必要、也不應該對其父母或家人指指點點。因為，傷害已經夠深，外界又何必以冷言冷語或唇槍舌劍再去追加一刀。
再如，東海大學發給師生的公開信，對於全體師生必須共同承受「凶手之校」的罵名作出柔性呼喚；信中沒有把諮詢失效的鄭捷推入深谷，也沒有推託說他只是「轉學生」，而以「鄭捷是我們的家人」為訴求，呼籲大家對身旁的同學都能「多走一步，多看一眼，多聊一句」。在眾口喊殺之際，這樣的發言或許無法讓人人理解，但這種「視同家人」的關注，恐怕才是阻止下一個鄭捷犯案的根本之計。
最近幾年，常常有人說「台灣的負面能量太大」，也因此，「鬼島」、「黑色島嶼」、「民主黑潮」之類的標籤層出不窮。對於這次鄭捷殺人事件，也有人說台灣「戾氣太強」，才會出現這種「妖孽」。事實上，台灣政治的負面能量雖然很強，但在其他層面，社會的正面能量仍然源源不斷。包括在捷運站勇敢奪刀的英雄，在災難現場獻花、點燭默禱的民眾，在網路上號召大家「勇敢搭捷運」、「一人一朵小白花」的有心人，大家都試圖在各自的領域點燃社會的積極能量，幫助台灣從這場災難的創痛中回復元氣。
誠如劉軒所說，「社會要健康，要大家在一起」；當正面力量足夠凝聚，互相加乘，才能擊退負面能量的進犯。我們並不懦弱，大家不必怯於面對鄭捷留下的血腥，而且要敢於直視這些斑斑血痕，唯有如此，人們才不會成為他的人質，為他所挾持。因此，如果沒有忘記搭乘捷運的自由、互信與從容，請大家繼續走向捷運吧！，