策略經營/旭隼不做品牌 客戶源源而來

旭隼董事長謝卓明樂於與員工分享公司的企業文化,

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,願意花上很多時間與兩岸的幹部暢談經營理念、企業願景。 本報系資料庫 分享 facebook 旭隼是全球中小型不斷電系統(UPS )委外設計代工(ODM)龍頭,

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,也是台灣UPS產業上市公司中的股王。旭隼董事長謝卓明分享旭隼營運成功要素為:「追求效率,

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,專注細節」。謝卓明說,

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,UPS產品主要提供保護而非應用,

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,因此,

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,產品的「可靠度」非常重要,

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,公司的可靠度也是客戶考慮重點。旭隼的營運作業要達到國際標準,

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,生產出來的產品才能被信任。長年以來,

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,旭隼投入很多資源在營運效率及穩定度的提升;要求UPS產品小到一顆零件的設計,都不能不對。價值服務 贏得客戶信賴「經營模式讓客戶信任是取得訂單的關鍵要素」,謝卓明認為,作為設計及製造的夥伴,成本一定要優於客戶本身自製,提供大廠服務的價值,並且產品資料庫規模要夠大,協助客戶拓展市場。旭隼有9,000個UPS成品料號,每月生產約3,000個,UPS產業有少量多樣化的特性,工單轉換頻繁,平均生產幾十台就要轉換工單,ODM廠要做到不停線變更工單並維持效率,是相當重視細節的產業。重視細節的產業特別需要在管理上下功夫。謝卓明的經營哲學是先建立企業文化,員工需認同公司的文化,雙方才能長期結合,待得長久。他重視守法、不賺快錢,成為長期價值觀。談起公司文化則強調「首重誠信」,因為做人誠信,表裡如一,才能建立共同的企業理念。首重誠信 激發團隊戰力謝卓明說,旭隼的管理很扁平,經營團隊依功能區分,約有30位經理人,他要求所有經理人包括他在內,都必須要親力親為,在各自的職位上發揮戰力。面對旭隼的營運規模年年擴大,謝卓明認為,在他的領導統御中,對待員工不分地區,都採同一標準,一視同仁,這樣員工才會信任公司,對公司有向心力。謝卓明樂於與員工分享公司的企業文化,願意花上很多時間與兩岸的幹部暢談經營理念、企業願景。向來身著畢挺西裝,戴著金框眼鏡的謝卓明,談起話來溫文儒雅,頗具說服力,因此,員工封他「傳教士」、「學校老師」等雅號。他觀察,大陸短年資的基層員工流動率大,這是社會現象,無法改變,但幹部穩定度則可以經由較好的福利來提升,降低流動率。謝卓明投入UPS產業逾30年,2008年成立旭隼時遭逢金融風暴,造成第4季大虧,他說還好前半年有部分貿易料買賣的獲利,全年結算小虧。這也是旭隼唯一虧損的一年,之後,年年獲利成長,入榜MSCI全球小型股指數成分股,躍為UPS股王。坐穩龍頭 營收獲利創高旭隼去年合併營收80.39億元,稅後純益14.17億元,每股稅後純益(EPS)19.05元,營收、獲利、EPS均創下新高。謝卓明堅持不做品牌,強調DMS(設計生產製造服務)的營運模式,不會跟品牌業者形成對立、競爭,在產品、品質上每年都有進步,符合客戶的需求。旭隼今年可望新增兩家全球前十大UPS品牌成為客戶,在中小型UPS ODM出貨量達400萬台,坐穩全球中小型UPS ODM龍頭。面對紅色供應鏈的崛起,謝卓明認為,大陸既是市場也是對手,絕大部分的中國UPS業者都是品牌公司,未來應該是合作大於競爭;對於同時有品牌及OEM的大陸廠商,他相信公司的經驗及能力不會輸給對手,對應要訣是「做精、做細」,從設計端到採購、製造,把所有細節做好,價值自然顯現。,

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