華爾街日報報導，
客戶管理系統建置
，電子商務巨人亞馬遜（Amazon）今年年終購物季接單甚於以往，
購物網站租用
，但寄出的包裹總數卻可能減少，
客製化網頁
，因為已採用一系列新的包裝策略，
網路行銷
，使每筆訂單的外包裝更貼近所運出貨品的尺寸，
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，以降低運輸成本、減輕環保衝擊。亞馬遜去年在美國運出的包裹首度突破10億個，
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，今年可能超過12億個，
網路行銷達人
，比五年前倍增。長久來亞馬遜飽受包裝方式不當的批評，例如用大紙箱裝小物、同一筆訂單分成多箱出貨等，促使該公司採取多管齊下的因應策略，設法改善效率、減少浪費，如此一來也可節省運輸成本。亞馬遜倉庫今年添購了可產生客製化尺寸氣泡信封袋的機器，用來裝一些較小型物品，取代以前用的小紙箱。如今，這些以往用小紙箱包裝的物品，已有半數改用這種信封袋。亞馬遜也改善用來判別該用多大包裝盒、一箱該裝入幾個物品的出貨演算法。這種演算法運用機器學習技術，可試驗新的組合方式（例如，把易碎物品裝入較小的盒子，便可少用填充氣袋），也可掃描顧客評語和其他資料，以了解包裝是否恰當，必要時再做調整。第三種策略是採取簡易型包裝，有些貨品可能用出廠時的包裝盒運出，免用更大的外箱。亞馬遜已商請製造商製作專為線上銷售出貨設計的小型包裝盒，有別於擺在實體店貨架上的包裝。 圖表／經濟日報提供 分享 facebook，