台東住宿品質再度引人詬病！高雄馬小姐上月30日一家4口到台東遊玩，
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，雖先匯出訂金1150元，
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，但當天6點鐘入住時，
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，業者竟告知房間已售出，
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，馬小姐氣炸，
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，申訴消保官，竟查出民宿業者無照經營。得知消息的馬小姐說：「好險沒入住！」
主管機關觀旅處承辦人指出，台東致力發展觀光，因此對此事非常重視，在接獲此案件後，經查是業者小孩傳達上的錯誤，已要求業者補正，並退回消費者訂金，將利用每周2次的8大行業例行稽查時，持續檢查業者是否還有類似案件發生。而無照營業部分，將依「民宿管理辦法」開罰新台幣3到15萬元。
消保官謝清泉表示，消費者先行匯出視同契約成立，業者不該隨意將已預訂的房間，再行出售，損壞自己的商譽；依照民法規定，可向業者求償雙倍的訂金。
馬小姐在網路上相中位在車站附近的一家民宿，4日匯出1150元的訂金後，入住時業者告知馬小姐預訂的房型已售出，可用2間雙人房替代，但帶著小孩的馬小姐認為不方便，因此拒絕業者，另找住處。
「業者無照營業很可怕，還好沒入住！」馬小姐當天受了一肚子氣，認為業者任意出售已預訂的房間，實在太差勁，且未經合法登記，對住宿遊客太沒保障。
訂房前 先確認民宿合法認證
台東近年來大力推動觀光，民宿蓬勃發展，數量已超過2千家，但向台東縣政府合法登記的卻只有近500家，其餘4分之3的民宿，其公共安全令人捏把冷汗，台東縣政府不能坐視，否則一旦發生意外，難辭其咎。
未經合法登記的業者，不僅在建築、消防、衛生等相關公共安全設施上，未有所嚴格規範與把關，更欠缺公共安全意外責任保險，讓投宿的民眾缺乏保障。
台東縣民宿業者申請核發登記證時，必須通過消防等公共安全設施的檢查，縣府才會將「民宿登記證」、「專用標識牌」核發給業者，並懸掛在明顯可供遊客辨識處，才是合法有保障的民宿。
目前全縣有高達4分之3的民宿未經合法登記，民眾很容易就會入住到這些民宿，儘管縣府平日會利用8大特種行業例行稽查時取締非法民宿，並針對無照營業依「民宿管理辦法」或「旅館管理辦法」規定開罰，但令人不解的是，非法民宿依舊存在且持續成長，縣府不知是取締人力不足？抑或睜隻眼、閉隻眼？以得過且過的心態，認為只要不出事就好？
除了縣府應加強對民宿業者的管理之外，民眾更要懂得自保，旅遊度假時最好選擇合法的旅館或民宿入住，訂房前務必認清「民宿登記證」、「專用標識牌」，切勿輕信網路廣告，選擇未經合法登記的住宿設施，以避免發生不必要的糾紛或意外。，