北市聯營公車服務指標評鑑結果出爐,
網站優化
,其中首都客運已連續廿六期評鑑都獲得優等,
排名系統
,創下北市公車評鑑優等蟬聯最久紀錄,
起司豬排
,大有巴士則連續五期評鑑獲得乙等成績。
北市府公運處表示,
系統建置
,首都客運幾乎各項評鑑項目都在標準之上,
年節禮盒
,其中像「車廂舒適度與噪音」、「準點率」、「行車肇事率」、「駕駛服務態度」等評鑑項目更拿下所有業者中的最高分;至於大有巴士則分別在「行車肇事率」、「準點率」等項目墊底。
公運處指出,由於大有巴士不僅連續五期被評鑑為乙等,且成績還小退步,不排除祭出吊扣處分,至於究竟要吊扣幾輛、扣多久,還將簽報核定,最快一個月內出爐。為了解北市公車業者服務品質,公運處每年都會針對北市各家聯營公車進行兩次評鑑。
評鑑項目包括「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」及「公司經營與管理」等四大類別,其中又再細分行車肇事率、發車準點率、駕駛員態度、站牌資訊正確性等廿五項指標。
經過九個多月的稽查及評鑑,一○一年下半年度的公車評鑑結果出爐。共有五家業者獲得優等,分別是首都客運、台北客運、大南汽車、中興大業巴士及大都會客運。
此外,指南汽車客運、欣欣客運、光華巴士、東南汽車客運、三重汽車及新店客運等六家業者則評鑑為甲等。乙等僅有大有巴士一家。
公運處主秘常華珍表示,大有巴士已連續五期評鑑為乙等,為督促業者改進,除持續列管追蹤外,不排除將扣大有巴士最高營收路線配車,預估一輛車平均每天營收約一萬元左右,若扣一個月,業者至少損失卅萬元。,