亞馬遜26日宣布，
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，許多顧客因美國兩大快遞公司優比速(UPS)和聯邦快遞 (FedEx)未能在耶誕節或耶誕前夕將他們訂購的包裹遞達，
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，亞馬遜將送他們價值20美元的禮物卡，
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，並且負擔那些包裹的運費。
快遞公司 趕不及挨罵
兩大快遞公司之中，
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，最大的UPS挨批特別猛烈。有些顧客上推特表達不滿，
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，將兩家公司比擬為「偷走耶誕節的Grinch」。Grinch是美國兒童文學知名角色，器小量窄，最見不得人家快樂過節，有一回把村中家庭的耶誕裝飾和禮物偷光，看你們還快不快樂。
亞馬遜箭頭直指快遞公司，但沒有透露受影響的顧客數目。亞馬遜表示，亞馬遜的營運中心處理訂單之後，交給快遞公司，本來期待包裹及時遞到顧客手裡。「紐約時報」報導，沃爾瑪也送禮物卡給受影響的顧客。
UPS發言人表示，問題出在過去兩周像「完美暴風雨」般意外劇增的購物量，以及2013年感恩節較慢而緊縮的假期購物季，民眾趕買禮物，風雪頻仍的天氣也延阻快遞。
網購成長1成 不延誤也難
專家說，愈來多零售業者承諾顧客能夠在耶誕期限前收到他們買的東西。未來幾年還會有類似的延誤。網購業績二位數成長，想不延誤也難。
美國2013年網路零售預測成長13.5%，而整體零售業才成長3.2%。，