不理消費者申訴 公布七業者名單

新北市法制局昨天公布無正當理由不出席消保官協商會議、也未提書面說明的企業經營者，租車公司，首波7家中有兩家分別位在台北市、台中市，加盟創業，籲請消費者注意。
主任消保官許宏仁說，租車，當企業經營者被申訴消費爭議後，FB粉絲團經營，無正當理由卻未派員出席協商會或調解會，客戶管理系統建置，也未提出書面說明，粉絲團經營，等於不聞不問，任由申訴人到場空等，明顯罔顧消費者權益。
依新北市消費者保護自治條例規定，消保官得將無正當理由未出席協商的業者名稱、地址等公告大眾，因此決定10月起在市府網站公布前一個月罔顧消費者權益的業者名單。
7家業者包括板橋區丞鴻國際髮材批發（商品瑕疵退貨糾紛）、淡水區新淡水高爾夫球場（打球費用糾紛）、中華電信三重五華特約經銷商（遭冒名申辦門號糾紛）、板橋區學承電腦短期補習班板橋分校（課程退費糾紛）、板橋區官山空間設計（室內裝修糾紛）、台北市大信汽車商行（中古車買賣糾紛）、台中市傑傑3C購物網（網購退貨糾紛）。
許宏仁說，雖有企業經營者罔顧消費者權益，但也有些業者面對消費者無理申訴仍盡量滿足，服務精神值得肯定。，