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策略行銷╱瓦比派克線上眼鏡 創業眼光獨到

創辦一家公司的理由有千百種,

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,但對瓦比派克(Warby Parker)的創辦人來說,

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,理由很單純,

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,那就是眼鏡太貴了。
瓦比派克的四位創辦人,

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,布魯門塔(Neil Blumenthal)與其他三位夥伴結識於華頓商學院。當時其中一人遺失了眼鏡,

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,卻因為重配一副的費用太高,

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,而瞇著眼過了一個學期。
眼鏡為何如此昂貴?又是否有什麼解決方法?當他們發現背後的主因是,

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,眼鏡產業被一家名為盧梭提卡(Luxottica)的義大利公司壟斷,

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,他們便決定繞過傳統銷售通路,

空間設計

,自行設計眼鏡,並直接與顧客互動。
在這樣的理念下,線上眼鏡品牌瓦比派克於2010年創立。不過四年,它便獲快速企業雜誌(Fast Company)選為2014年最創新的公司之一。
該公司的三大特點則是它異軍突起的重要原因。
精品級設計 高貴不貴
首先,它強調獨特的眼鏡設計。瓦比派克的眼鏡設計受四、五零年代的風格啟發。陶博指出,瓦比派克的眼鏡讓你走路有風,卻不必讓你的荷包流淚。
美國國家視力保護計畫協會所訂定的眼鏡平均價是263美元,瓦比派克的大多數眼鏡則統一定價為95美元。你可能會想,比這更便宜的眼鏡多的是,但是在瓦比派克,消費者所購買到的眼鏡品質是精品等級的眼鏡。
一位曾在該公司實習的人士便說道:「瓦比派克的鏡框跟你在精品眼鏡行用500美元買到的古馳(Gucci)眼鏡,都是由同樣的工廠製作,並使用同樣的材料。」一般眼鏡的高昂價格,是因為盧梭提卡公司壟斷了眼鏡產業大部分的供應鏈,而瓦比派克直接向消費者販售商品,因此它的眼鏡才能高貴不貴。
服務品質 好到沒話說
瓦比派克的顧客服務則是另一個特色。該公司為了讓挑選眼鏡更容易,在官網上有虛擬試戴服務,還有在家試戴計畫,顧客可以一口氣挑選五個鏡框,瓦比派克就會將它們送上家門。試用期限是五天,之後只要訂購你覺得中意的那個,再將其餘鏡框寄回去就行了。郵寄往來的費用都由瓦比派克支付。
當然,你不用總是自己摸索。若有需要,也可經由電話、社交媒體、線上客服系統等,讓瓦比派克的人員協助你挑選鏡框,其他相關問題他們自然也樂於幫忙。
值得一提的是,瓦比派克的創辦人因為明白購買眼鏡總有個「試戴」的關卡在,所以除了虛擬試戴與在家試戴之外,他們在各地也設有展示間。
從去年4月,該公司的旗艦店在紐約正式開幕以來,實體店面逐漸增加中。布魯門塔說:「我們相信,零售的未來在虛擬與實體商務的交叉重疊之處。」
布魯門塔在接受快速企業雜誌訪問時曾說到,他們創業之初的第一個目標,就是讓人們在價格昂貴的眼鏡之外,有其他的選擇。當顧客看著瓦比派克高端時尚品牌水準的眼鏡、令人讚賞的服務品質,以及平實的價位,我們知道它辦到了這點。
但是該公司還有第二個目標,那就是創立一家可以解決問題,而不是製造問題的公司。為了達到這個目標,該公司與許多非營利組織合作,將眼鏡帶到發展中國家有需求的人手上,合作對象包括布魯門塔曾任職的視力之泉(VisionSpring)非營利組織。全球有七億多需要眼鏡卻沒眼鏡戴的人,而視力問題往往導致這群原本就較為弱勢的人們更難討生活。
瓦比派克希望解決這個問題。
透過「買一捐一」計畫,瓦比派克以「月」為單位,統計顧客所購買的眼鏡數量,再將足以支付同數量眼鏡的金額,捐給「視力之泉」等非營利組織。
買一捐一 行銷兼公益
後者則會在發展中國家訓練當地人如何做基本的視力檢查,輔助他們販售眼鏡,讓他們成為幫助當地人免去視力之苦的小尖兵。
既然是要讓人人都免於視力問題的困擾,為何這些小尖兵不直接將眼鏡贈送出去就好呢?除了為了避免養成依賴性以外,這也是為了讓這些小尖兵在受訓練之後,能以此維生,如此,這個計畫才能永續。
此外,因為這不是施捨,而是買賣交易,販售者必須提供不只舒適好用,也符合當地流行與個人品味的眼鏡,才會有人購買。
今年6月,TechCrunch網路媒體便刊載了布魯門塔的這一番話:「這個模式的美好之處,就是透過眼鏡的銷售,這些人會將他們要幫助的人視為有價值意識的顧客,而非貧困的受益者。如此一來,他們就會實際去提供好的顧客服務,而且設計真正符合該社區風格偏好的眼鏡。」
2011年5月14日,瓦比派克通過美國非營利組織B研究室(BLab)評估認證,成為B型企業(B Corporation)。這也就是說,它不管是在社會與環境績效、當責性或透明度,都達到了最高標準。,

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21U世棒賽/「小克蕭」今先發 來去亂一下

中華隊總教練郭李建夫改造出來的「小克蕭」劉昱言,

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,今天將首度在21U世界杯棒球賽先發,

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,他說:「盡自己的最大力量,

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,能投幾局算幾局。」
過去投球,

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,劉昱言身體容易開掉,

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,協會杯棒球賽時,

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,郭李建夫幫他調整投球姿勢後,

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,整體感覺儼然就是克蕭的模樣,

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,而且適應得不錯。
劉昱言原本就很喜歡克蕭,

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,手機裡面都是偶像投球的影片,投球動作改變後,愈投愈有感覺,「控球明顯變好」。
一個滑步動作的加強,讓劉昱言投得更順手,郭李建夫在場邊看牛棚練投,都會向旁人介紹,「看他像不像克蕭」,教頭也很滿意改造成效。
劉昱言在21U世界杯只對紐西蘭隊中繼出賽,教練團前天通知劉昱言先發,「從未對過日本,這是我生涯碰過層級最高的球隊」,他有點驚訝,但也要求自己不要怯場,「平常心面對」。
昨天在牛棚練投25球,劉昱言覺得狀況不錯,「日本打者速度快、棒子又黏,投球策略就是少一點保送,讓隊友守備幫忙」。,

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政院三巨頭 會商第三方支付鬆綁

突破第三方支付業者無法承作網路儲值業務,

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,經建會主委管中閔、政務委員張善政和薛琦「三巨頭」今日共同會商,

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,決定尋求法律途徑解套,

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,加速開放非金融業的第三方支付業者承作網路儲值業務。
今日會議責成資策會科技法律研究所找出「銀行法」、「電子票證發行管理條例」究竟哪裡不准許第三方支付業者承作網路儲值業務,

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,如果沒有不准許,

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,就以行政命令規範開放,

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,如果不准許,

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,又該如何修法。
張善政強調,

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,原則上就是儘快開放第三方支付業者承作網路儲值業務。
行政院長江宜樺11日拍板開放非金融業的第三方支付業者可承作網路儲值與金流業務,指示相關部會三個月內完成方案提報行政院會,年底前完成配套措施。,

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立委補選/陳為廷循柯P模式? 綠縣黨部反對

太陽花學運領袖陳為廷透過臉書宣布將參加苗栗縣第二選區立委補選,

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,是否循柯P模式參選,

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,引起議論和矚目,

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,民進黨苗栗縣黨部昨天強調,

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,「希望能有黨自己的候選人」。
民進黨苗栗縣黨部主委李貴富針對陳為廷參選回應說,

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,站在地方黨部立場,

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,他呼籲黨中央「以戰養才」、培養在地基層人才,

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,像林佳龍、鄭文燦、林佑昌上次選舉都失利,

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,但留在地方深耕,

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,這次捲土重來都能贏得勝選。
他強調,民進黨是政黨,自有機制形成決策,地方黨部會尊重,昨天中執會討論立委補選,他不清楚結論,縣黨部只是說出地方心聲,認為「借將」在苗栗成效不會比黨員參選好,「我也有意願參選,但不是非我不可」,希望黨中央挑選地方人士參選。
國民黨苗栗縣黨部主委劉明仁表示,目前仍在徵詢地方大老及黨員意見,徵詢的參選對象約10人,未來會考量縣內政治生態平衡等因素,推出最適合人選。
角逐縣長失利的無黨籍曾國良表明已將戶籍遷到苗栗市,將繼續參加立委補選;無黨籍前立委康世儒則表明不參加補選,對於陳為廷參選「樂觀其成」,認為年輕人願參與公共事務是好事,但參選要學的還很多,「不是光喊、光衝撞就成」。
苗栗縣選舉委員會指出,第二選區立委補選參選資格必須年滿23歲,在縣內設籍4個月以上且具選舉人資格,如戶籍在第一選區,必須在選舉公告發布前遷入第二選區,第二選區立委補選公告,中選會可能12月26日發布。,

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回饋金不合理? 基隆市府:葉匡時搞錯

針對交通部長葉匡時指興建新海港大樓基隆市政府要求4億多元回饋金非常不合理,

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,市長張通榮昨天回應,

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,葉匡時「搞錯了」,

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,早在8年前市府都市計畫通盤檢討就已通過,

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,回饋機制「合情合理」。
交通部擬花費20多億元興建新海港大樓,

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,另花5億多元擴建基港大樓,

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,兩項工程原訂今年動工,

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,卻因基隆市政府要求4億元回饋金,

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,工程喊卡。
張通榮昨天在巿議會澄清說,市府8年前就已公布相關決議,港務分公司也有與會,一切都依法有據,並不是無端要錢。不久前他會見馬英九總統時,也有告知葉匡時。
昨天有多名議員對葉匡時的言論多所批評,議員莊榮欽說,葉匡時已被基隆市議會列為不受歡迎人物,如今卻不尊重回饋機制,隨便放話,不適任當部長。
張通榮說,葉匡時的說法根本不清楚事實,對基隆十分不公平,讓外界誤以為基隆趁機要錢。
秘書長許清坤表示,葉匡時有一次到基隆港時曾說,看到周邊建物門面破舊,不知道的人還以為到了落後國家,這筆回饋金會「專款專用」,用於港邊建物的拉皮,讓基隆港呈現新風貌。,

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中職/打擊強悍 押義大

義大(義大-0.5@+0.5桃猿)
此系列戰義大已連拿2勝,

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,第三戰更是派出目前中職防禦率王希克主投,

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,加上以現在義大打擊陣容之強悍,

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,球隊氣勢又如此高漲,

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,故個人持續看好義大此戰可輕鬆取勝過盤。
饒仁政(劉正分析網)
小分(統一@兄弟,

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,大小分8.5)
昨天9局上統一攻下5分硬是開出大分,

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,與上周牛象大戰有異曲同工之妙,

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,今天兩隊先發羅錦龍與林恩宇都是實力頗佳的投手,

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,看好投手戰成份較高,這場比賽推薦小分。,

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誰進8強? 韓媒看好台、日、古巴

世界棒球經典賽(WBC)B組預賽還剩5天開打,

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,中華隊以地主隊身分迎戰澳洲、荷蘭、南韓,

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,能否搶下8強門票,

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,國內球迷充滿期待;台灣的死對頭南韓,

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,雖自認實力較好,

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,對中華隊也不敢大意,

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,南韓最大通訊社「韓聯社」甚至評估,

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,台、韓較被看好打進8強。
南韓在2006年首屆WBC打進4強,09年奪下亞軍,這次提前來台移訓,最近在斗六球場閉關練球,嚴禁各隊情蒐。
南韓前兩屆賽事監督金寅植,今年擔任國家隊技術委員召集人,上周曾觀察中華、古巴熱身賽,認為這兩隊實力不如預期;但他也坦承情蒐樣本數不夠,一切仍待觀察。
WBC還未開打,韓聯社分析大勢,判斷B組應是台、韓出線,日本、古巴則在A組淘汰大陸、巴西,一起挺進8強;這也是金寅植為何搶先了解中華、古巴的原因,預估未來都是一定對決的對手。
南韓先替自己打強心針,儘管監督柳仲逸認為,投手群狀況比預期還好,打線也沒太大問題;但本屆WBC未有大聯盟好手助陣,全隊仍有不少隱憂。
南韓媒體指出,隊上具有速度的球員不少,上壘後有威脅性,但長打者不多,缺一棒定江山的能力。
三星獅隊老將李承燁已37歲,全壘打火力不如以往;李大浩、金泰均的守備能力平平,可能打DH較有利,能否全排進中心棒次,目前看來恐有疑問。
中華隊3月2日中午12點半,在台中洲際球場對決澳洲,也是本屆WBC開幕戰,將由王建民登板先發;中華隊想進8強,此役有非贏不可的壓力。,

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Sony正式出售VAIO品牌 廣達:不評論

Sony今天正式宣布將經營17年的 VAIO 品牌出售給 Japan Industrial Partners 日本私募基金公司,

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,交易會在 2014 年三月完成,

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,對此代工廠廣達表示,

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,無法評論客戶的決策。
隨著筆電表現疲軟,

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,近年來筆電產業變化不斷,

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,包含戴爾決定下市,

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,LG也有意退出筆電市場。目前VAIO部門已停止開發新產品,

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,而最後一款發表的產品是VAIO Filp 11A變形 Win8平板。Sony會全球裁五千人,

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,接手VAIO新公司會聘用其中250-300人。至於VAIO PC會否繼續銷售以及在各地的售後支援問題,

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,暫時未有正式回覆。,

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美國4月就業報告外強中乾

美國4月就業報告表面雖極亮麗,

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,但卻潛藏著深層的失望。失業率從3月的6.7%大幅下降到6.3%,

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,非農業就業人口激增288000人,

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,是兩年來增加最多的一個月,

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,但實際上卻是外強中乾。
紐約時報指出,

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,今年就業的最佳勢頭,

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,是先前放棄找工作的人,

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,終於重返就業市場,這比總失業率下降更重要。這些人未必立即能找到工作,因此被計入失業人口,但這對美國經濟的長期繁榮卻是一大利多。
今年頭三個月就業數字雖不算好看,但3月底時有工作或正在找工作者,比去年底多出130萬人,也是2000年以來美國勞動人口增加最多的三個月。
但4月就業報告卻澆了一盆冷水,勞動人口劇減80萬6千人,勞動參與率下降0.4百分點,為62.8%,又降到去年12月水平。
失業人數減少73萬3千人,看起來雖漂亮,然而勞動人口減少的數字與此相當,顯示失業率下降主要是因為勞工放棄找工作,而非更多人找到新工作。
另外月的工作時數及薪資水準都持平,也透露出一些經濟疲軟的信號。
紐時強調,如果就業報告顯示更多人回到勞動市場,而非放棄找工作,而且薪資上升、工時延長,才算是真正的利多來臨。,

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神學士威脅下 阿富汗舉行總統大選

阿富汗五日舉行具里程碑意義的總統大選,

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,選民無懼於神學士民兵的暴力威脅,

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,踴躍前往投票。
卡薩自神學士政權二○○一年垮台後執政至今,

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,已在任十三年,

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,五日大選是他上台至今阿國第三次總統大選,

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,也將是政權首次和平轉移。選民一早就在全境約六千個投票所外大排長龍。當局則部署四十萬名軍警與情治人力維安。阿富汗已自聯軍手中承接全國維安的責任,

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,駐阿北約聯軍最後一批作戰部隊並預定今年底前全數撤離,

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,之後阿國政府必須單獨對抗頑強的神學士。
卡薩依法不得連任,

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,五日在總統府附近的一所學校投票。他說:「我呼籲全國同胞不受濕冷天氣和敵人威脅影響,踴躍投票。」阿國人口二千八百萬,合格選民約一千三百五十萬人。大選初步結果將於廿四日揭曉,如果沒有候選人獲過半選票勝出,則將於五月底舉行第二輪決選。
神學士聲稱大選是外國的陰謀,下令攻擊選務人員、選民與安全部隊。投票開始後幾小時,僅首都喀布爾以南的一處投票所發生爆炸,兩人受傷。
喀布爾選戰期間發生多起致命攻擊案,二日的一次自殺攻擊並造成六名員警殉職,致投票期間的維安成為一大重點。神學士揚言繼續攻擊,喀布爾選民則毫不畏懼,排隊等候投票。一名家庭主婦說:「我不怕神學士的威脅。我們總有一死,然而我希望我的選票對他們形成當頭棒喝。」,

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