今天除夕發壓歲錢，
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，ATM前趕著提款的民眾，
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，比平常增加不少。 記者黃義書／攝影 分享 facebook 春節連假才第二天，
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，還沒到除夕，
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，台灣銀行昨天部分地區ＡＴＭ的錢就被領光，
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，讓部分想領錢的民眾撲空而抱怨連連。台銀總行主管表示，
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，根據資訊處調查，
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，台銀全省ＡＴＭ鈔券供應鈔正常，只要系統出現任一台ＡＴＭ有鈔券不足的情形，就會馬上派員補鈔，一定會確保供鈔無虞。昨天有民眾上午去台北市大安區的台銀ＡＴＭ領錢，結果分行裡兩台ＡＴＭ全部沒有鈔券而停擺；另有民眾跑了六家銀行的ＡＴＭ，都沒有百元鈔可領。他們投訴指出，銀行應即時補鈔，否則今年年假有九天，想領錢的人怎麼辦？ 這幾天陸續還有網友頻抱怨銀行的App異常，速度變得很慢；還有民眾反映在郵局ＡＴＭ存入現金，但餘額查詢卻是零。金管會官員表示，目前ＡＴＭ跨行使用狀況都很正常，存入現金，要到下一個營業日才會入帳。可能是金融機構方面說明不夠清楚，才會造成民眾的誤解；至於部分金融機構App速度變慢，官員表示，在銀行處理後都很快就排除。財金公司高層表示，昨天全省ＡＴＭ系統都運作正常，可能是因為大家都認為台銀的ＡＴＭ一定有新鈔，所以昨天其他銀行ＡＴＭ沒什麼人在使用，但台銀ＡＴＭ前都大排長龍。台銀分行經理表示，今年假期長，而且除夕前兩天就開始放假，造成部分ＡＴＭ提領迅速，可能一下子來不及補，請客戶稍等半天或到台銀其他ＡＴＭ提領，絕對不會領不到。台銀分行經理指出，除夕、發紅包之前都是ＡＴＭ提領高峰期，總是有民眾要拖到最後要發紅包了才趕快去提款、準備年節長假資金。上周五假期前最後一個營業日結束前，已將所有ＡＴＭ補滿新鈔，但這兩天仍然天天補鈔。他表示，各分行為了年節長假，都已經做好準備，留好足夠的資金，不夠也可向其他分行調度。春節期間都全體待命、調度人力加速補鈔，只要有新鈔就一定補新鈔，給民眾方便。兆豐銀行主管表示，春節開始至今，客服中心沒有接任任何ＡＴＭ故障或鈔券不足的訊息。據了解，一銀、合庫銀ＡＴＭ運作也正常。金管會表示，為滿足民眾農曆春節期間提領現鈔、資金調度及支付工具交易的金融服務需求，並確保春節連續假期期間的金融服務品質，金管會已請各金融機構加強ＡＴＭ的補鈔、檢修與管理作業，並提供廿四小時客服專線可供諮詢。信用卡、電子票證及電子支付等都要確保交易系統順暢，網銀也不能中斷。金管會提醒民眾，農曆春節期間可多利用金融機構提供的網銀，若使用ＡＴＭ遇到問題時，請務必保存「交易明細單」，並善用金融機構於ＡＴＭ旁張貼的客服專線。，